全球领先的人力资源、薪酬、福利管理服务提供商—ADP?今天宣布了一项由ADP研究院完成的人才管理有效性调查报告《2011年人才管理：期望与现实》。调查显示，企业往往高估自身实施人才管理战略的实际效果。ADP研究院从2011年8月开始，对美国本土境内602家雇员在500人以上企业中的HR决策人员进行了调查访问。调查发现75%的受访人员自认为公司人才管理战略水平等同于或优于其他公司;实际情况是，只有46%的受调查企业曾针对竞争对手启用过关键绩效指数(KPI)。现实与期望总是存在断层。调查还发现，当几乎所有公司(95%)都在利用KPI评定内部管理成败时，只有不到1/3的企业认为自己使用KPI的水平处于人才管理的最高级或领先于业内对手。
ADP人才管理解决方案负责产品管理的副总裁Tony Marzulli表示：“没有将公司测评指标与同业测评指标相比较的企业，在评判企业战略有效性方面存在明显不足。我们的调查发现，多数企业都认为自身人才管理战略是有效的，但没有多少企业把测评标准与同业公司做比较，因而也就没有数据支持自己的论断。往往直到人才管理出现问题，人才管理流程清晰后， 企业才努力开始评测从前和现在战略管理的实际效果并和同行业进行比较。”
根据ADP人才管理有效性调查报告，有近一半的受调查企业(42%)没有正式的人才管理战略，只有38%的企业针对人才管理的全部5个关键要素实施相应战略(发展学习，绩效管理，招聘，福利管理，继任计划)。既然有75%的企业认为自身管理水平与同行不差上下甚至高于对手，这就表明多数HR决策人对只涉及几个要素的人才管理战略持认可态度。
