鲍尔默表示，近年来通讯技术一直是微软实现业务增长的“支柱”，而Skype已经建立起实实在在的通讯业务，“现在通讯行业正迅速发生变化，我们将向电子邮件和文本信息之外的领域发展，为用户们提供超出距离或设备限制的通讯体验”。
在微软的产品当中优化Skype的服务意味着许多重大机会。此前，微软已经拥有互联网语音服务Lync，Lync将电子邮件、及时信息和语音通讯服 务整合进单一程序，但该服务主要针对企业用户。收购Skype之后，微软可以借助Skype和Kinect，在消费视频市场对抗思科和其他竞争对手。
不仅如此，微软还希望借助Skype加速扭转其在移动电话市场的落寞命运。
市场研究公司comScore称，今年3月，谷歌Android成为美国第一大手机操作系统，占据近35%的市场份额，苹果占25.5%，而微软的 WindowsPhone操作系统只占7.5%。微软去年推出WindowsPhone7手机操作系统，但没有从实质上改变微软的市场地位。
如果WindowsPhone系统集成Skype，或能帮助微软在互联网通讯新时代赢得更有利的位置。咨询公司 AltmanVilandrieCo主管苏吉特·杰哈表示，仅几个月前，微软在移动互联网时代中似乎处于被边缘化的危险中，但Skype可以立即使微软成为重要的移动通讯市场竞争者。
几年前，谷歌和苹果都已经开始布局互联网通讯领域。不过，这两家公司都存在共同的问题，即不能应用于竞争对手的平台。而Skype可以运行在各种系 统上，也支持Android和苹果等手机平台，甚至可以在电视机上运行。伦敦调研公司CCSInsight分析师保罗·佩斯卡托雷称，该交易将赋予微软在 通信市场所必需的工具，在语音服务方面，Skype无疑是行业的标杆。
这次收购交易就像是一场大规模防御战。微软正采取行动，阻止谷歌在互联网通讯领域占据更大优势。美国市场研究公司EnderleGroup首席分析师罗布·恩德勒认为，微软收购Skype的目的不仅是为了提升自己的业务，也是为了防止它落入谷歌之手。
不过，也有一些投资者埋怨，微软收购来的技术可能很快就会被超越。贝克尔资本总裁帕特里克·贝克尔担心，微软花时间整合Skype后，设备性能会被谷歌和苹果超越。
此外，Skype可能引起移动运营商的不满。该工具让用户通过免费的数据连接通话，而不是传统的语音连接方式，可避开运营商的高额收费。微软收购Skype必须确保不会恶化与运营商合作伙伴的关系。
为了推动智能手机的销售，微软目前急切需要移动运营商的支持。Gartner分析师伯尔尼·埃利奥特表示，收购或将进一步加剧双方之间的紧张关系。不过，鲍尔默表示，运营商的帮助的确很重要，他也看到一些电信运营合作伙伴对这笔交易的热情。
