第1步:从狭义、被动视角转变为宽广、持续视角
改变你做容量规划的方式,需要从范围和时间两个方面进行转变。关于范围,重要的是要将视角扩大从与关键任务相关的系统规划转变到整个IT基础设施的规划。
关于时间,需要考虑的是基础设施的高度动态性。你需要持续性的管理能力,而不是只针对特定事件作出应激反应。
第2步:从以技术为焦点转变到以业务服务为导向
过去,IT主要是从技术角度来管理容量,并以IT经理的语言进行沟通。过渡到云计算后,你需要从业务服务的角度来管理,并能够与企业管理者和用户进行沟通。
从以技术为导向转换为以业务服务为导向的容量管理,需要相应地转变数据收集和交流的方式。这种转变需要扩大分析范围,报告形式也需从技术角度转变到业务角度,于是业务需求成为推动容量管理的主要因素。
在云环境中,应该连结所有IT资源(物理和虚拟服务器、数据库、应用、存储、网络及其他设施)来衡量业务数据,比如成本和业务KPI。这种连结使得IT可以更有实际意义地与业务部门沟通容量问题以便领导者可以在面对容量需求时作出最具成本效益的选择。
第3步:从手动到自动
向业务服务型的容量管理转变使得传统的手工方法显得不切实际。因为容量规划者不仅要从业务服务的高度分析、报告并提出建议,还必须将报告范围从核心 服务器扩展到整个基础架构所有的这些都需要一个自动化的方法,涉及到数据的收集、转换以及针对业务经理的汇报形式。这种自动化的处理提升有助于提高质量和 运营效率。最终,自动化过程还有助于提高员工生产力,并提升容量管理的重要性及与业务服务的相关性及。