消费业务仍是转型重要支撑
尽管戴尔向IT服务企业转型的步伐坚定不移，但并不意味着会放弃消费业务，实际上，这项业务产品还是其转型的重要支撑。
迈克尔·戴尔本人将平板电脑视为“第三类”设备，他承认戴尔不会放弃涉足这个市场。戴尔亚太及日本地区消费及中小企业事业部总裁、戴尔大中华区董事长闵毅达强调，个人消费用户将成为戴尔重点关注的三大领域之一，此外，戴尔还将关注拥有自主知识产权的下一代计算中心和数据中心，以及IT服务和云计算。
实际上，戴尔在智能手机和平板电脑市场都有所拓展。如其推出的Android智能手机戴尔Mini5。此外，在平板电脑市场方面，虽然戴尔已在美国正式下架Streak 5平板电脑，但公司将资金投入7寸和10村平板，并决定10寸平板电脑选择在中国首发。
结合戴尔的转型战略，我们可以发现，戴尔并不苛求重视这些产品的成败——这些产品将只是企业级解决方案中的一部分，就像企业级客户需要的任何产品一样。戴尔将重宝押在企业在电脑上的支出仍会增加上。
迈克尔·戴尔曾表示，戴尔从PC向IT服务转移以增强其产品组合的战略已经取得了“巨大进步”，戴尔以中端市场IT设计为重点的战略已经产生了价格适中和灵活的系统。这些系统能够升级以满足大型企业的需求。无疑，一方面不放弃PC市场，另一方面积极向IT企业转型，软硬件有机结合将使戴尔更好地向企业提供全方位的服务，也必然将更加有利于其转型目标的实现。
