企业用户
企业是运营商的第二大类客户群，过去企业的专线业务基本以64K为单位，甚至也有更低基于k级的链路带宽。但是在一些发达地区和城市，企业用户的互联在大幅提升，都在做数据大集中，所有的终端业务访问，所有的分支机构最终都在向数据中心传递。同时，企业用户的应用呈现出一些新特点：不光是小量的业务的数据传递，很多语音、监控、会议电视业务也都承载在专线上，专线要求越来越宽。采用传统的MSTP等技术很难去承载100M-1000M级别的城域专线互联，这促使一种全新的城域以太网技术(CE)成为运营商的新选择，CE可以提供高品质、低成本、更灵活的宽带专线互联业务。例如上海电信已采用CE技术为其数以千计的用户提供100M-1000M宽带专线互联，且用户数量还在不断扩展。
移动用户
当前语音业务所产生的流量已经不再是机站到终端间传递的主角，移动用户产生的绝大部分流量是通过 3G、将来还有 LTE(3.5G)以及WiFi接入宽带的数据。大量的移动的互联网接入需求造成基站回传流量压力非常大，这就要求传统的传输模式要向新的宽带IP接入方式变迁，无论是通过CE还是IP RAN，包括H3C在内的厂商都应该可以宽窄带业务统一提供。
运营商三类用户的下一步需求将导致其整个建网结构发生巨大变化。之前曾经有个概念叫“三网合一”，通常被误解为是用一张网承载视频、语音和数据。这种理解是狭隘错误的。“三网合一”实际上是用一种标准的技术把视频语音数据统一的承载起来，它是技术上的归一，而不是物理网络的拓扑上的归一。事实上如果三大类用户群都有更高性能、更高性价比以及更高品质的需求，运营商会发现使用一张网络难以去满足。国内外很多成功应用都是在整个城域里面用一套网络技术，把网络资源分给不同家庭、移动、企业用户。实际上是用一种标准化技术，为不同的客户群搭建出不同的专业化网络。在多种网络专业化并行的情况下，才有可能支撑更大的性能需求。未来城域网在功能性能上将进行革新，不仅能支撑家庭用户，在无线IP回传，在宽带专线，在视频推送，甚至在超大规模城市也要支撑大型DC高速互联的需求。
二、 企业网的变化
图2 企业网面临的挑战
