5年创新，打造“中国最受尊敬企业”
2000-2004年是中国惠普的创新发展新阶段。
2000年，中国惠普执行“以客户为中心”的组织模式，全面推行移动办公，建立Call Center，推出“金牌服务”，并在中国率先提出“最佳客户体验”新概念，为日后的创新发展奠定了思想基础和组织基础。
2000年，惠普“世界e家”计划来到中国，成为惠普在中国慈善事业的主要项目。中国惠普大力推动“世界e家”计划在中国的实施，捐赠金额超过1亿人民币，捐赠项目遍及十几个省、市和自治区。
相继成立的惠普商学院(成立于2001年1月)、惠普IT管理学院(成立于2002年3月)和惠普软件工程学院(成立于2005年1月)标志着 中国惠普的培训工作更加规范化、专业化、体系化。持之以恒的本地化人才培养，中国惠普知音满天下，为业务发展提供了重要帮助。2004年10月，惠普商学 院携手斯坦福大学，为中国移动的中高层管理人员提供了为期半个月的EMBA培训。
2002年，中国惠普顺利完成与康柏中国业务的合并，此后中国惠普一直保持着20%左右的高速增长，成为惠普全球增长最快的子公司之一，中国惠普总裁孙振耀因此连续多年被中国新闻媒体评选为“年度人物”。
2002年12月，惠普公司前任董事会主席兼CEO卡莉•费奥瑞纳第三次访华，在孙振耀的陪同下拜会了国家主席江泽民。卡莉代表惠普公司正式宣布制定“中国计划”(China Plan)，承诺在全球范围内集中优质资源，全力发展中国业务，不断增加对中国的投入，从而进一步赢得了中国政府、客户和社会各界对中国惠普的支持与信任。
