甲骨文全球大会，2011年10月7日——甲骨文日前在旧金山举行的2011甲骨文全球大会上推出世界上最先进的面向云环境的客户关系管理(CRM)——Oracle融合客户关系管理(Oracle Fusion CRM)的公有云产品。
作为最近推出的Oracle公有云的一部分，Oracle的企业级CRM云应用提供了客户所期待的SaaS(软件即服务)的所有优势，摆脱了旧的SaaS CRM 解决方案的局限。他们以一个简单的订购定价模式即可获得Oracle最先进应用软件的所有功能，而不必购买硬件或软件支持。
Oracle融合CRM云服务能帮助销售精英，通过规划、调研、合作与更灵活的相处来充分开展他们的竞争。系统嵌入式的商务智能提供了对销售规划和销售绩效管理前所未有的洞察力，因此有助于销售代表和销售领导进行更明智地销售。
企业级云：和SaaS一样简单，和Oracle一样强大
作为最近推出的Oracle公有云的一部分，Oracle的企业级CRM云应用提供了客户所期待的SaaS(软件即服务)的所有优势，摆脱了旧的SaaS CRM 解决方案的局限。他们以一个简单的订购定价模式即可获得Oracle最先进应用软件的所有功能，而不必购买硬件或软件支持。
Oracle的云服务建立在Oracle技术之上，并通过提供介于公有云、私有云和内部部署间的灵活性，来为客户提供多种部署模式选择。
企业可以先从一个模块开始，并随着业务的增长来逐渐采用整个套件。
Oracle融合CRM云服务：提供同类最佳的CRM功能，推动明智销售。Oracle融合CRM云服务让企业能够：
把销售区域管理与配额管理进行集成，帮助销售企业优化资源分配。
把客户和产品主数据信息整合到所有CRM流程中，这是首个CRM云解决方案拥有的功能。
为所有CRM业务流程提供整合的客户服务中心，这些流程由一个通用的360度客户信息视图提供支持。
利用目标客户产品的空白市场分析，帮助销售人员集中注意力在客户所需的解决方案。
通过多级竞选活动和标准化领导资格流程，管理客户对话，以提升领导生成流程。
