加快云人才培养，提升云服务水平
尽管有近五成的中国用户计划采用云计算，宋家瑜坦言目前云计算人才匮乏将是制约云计算普及的一大障碍。云计算作为一种全新的模式，不仅要求工程师掌握技术，而且还要有实际部署和管理的经验。VMware虽然从几年前就开始在中国市场进行云人才培养和认证，还借助学校进行虚拟化和云计算的系统培训，但未来力度还需要加大。
“云计算人才培养没有捷径。我们更希望的是通过在学校进行基础知识和技能的培训，工作后进行实战操作，尽快成长为合格的云计算人才。”宋家瑜说。
除了人才培养，VMware目前还针对不同类型的客户，提供按需定制的服务。比如针对大型客户，VMware会直接投入专家参与云计算方案的制定，同时提供实施咨询和服务；对于大中型客户，VMware会帮助其进行人员培训，构筑行业云应用解决方案，同时提供咨询和服务；而对于中小型客户，VMware会提升地域合作伙伴的市场支持服务能力，并和OEM伙伴打造中小企业投入小见效快的方案，同时加大教育市场的投入，确保对云部署人才的需求。
“VMware全球已经有1700多个合作伙伴，5000多个客户，在虚拟化和云计算方面有着丰富的经验。而在中国市场，VMware在全国设立了11个办事处，共计有500多名员工，并和曙光、云天科技、升腾资讯和中软等国内知名企业建立了战略合作关系。这些都将有利于VMware帮助中国企业早日用上云计算。”宋家瑜表示。
