接下来，这个调研同时分析出来，30%的客户认为不只是一个成本的节省，大家很多时候都在说，虚拟化、云计算很好，很快可以帮助我们节约和节能，都非常好。但是现在很多客户使用了之后才发现，效益不仅是这方面。昨天请了四位行业里面非常有代表性，电信、保险、工业园区，还有国家外汇管理局客户谈的时候，都谈到了这一点。他们感觉到，使用的时候，刚开始一些主要的诱因在于成本的节约，后来带给他们非常多的惊喜。昨天两位客户特别讲到，惊喜是发现，现在对于新的应用的部署时间，效应掌控，完全超过他们的想象。太平洋保险客户特别提到，过去感觉到他们保险公司很多的应用，必须要在一个非常高可靠性，一定要用小型机，证明过去两年努力里面，把整个在应用服务器的部署，35%在UNIX上，降到了5%。两年里面，带给他在UNIX系统上，投资的一个节约，他刚刚跟董事会做了报告，省了3500万。他特别讲到，除了省钱的同时，整个部署，怎样的迅速。还举了实例，发生非常严重存储上的问题，过去在小型机上，可能要做停机的动作恢复，实际上使用VMware的技术，在X86上，感觉都没有感觉到。一个周末里面就已经恢复了，用户根本不知道发生的硬件的故障，是过去想都没有想到的功能。
实际上，越来越多的客户开始走向这边，建立私有云，国内很多云的服务商，开始提到共有云，慢慢形成一个选项。目前5%的客户全部使用共有云，可是我们深深相信，整个共有云、私有云，不只是一个0与1的选项，更多的客户会考虑混合云的方式。我觉得更重要的一点是，客户认为虚拟化，建立云计算，很多客户问到说，虚拟化跟云计算到底有什么关系?大家可以看到调研里面说到了，虚拟化是云计算的必备的条件，1到10分，中国7.7%认为是必备的条件，不做虚拟化，根本没有办法形成一个资源池，没有办法做云计算，比起整个亚太地区是7.8%。值得分享的内容是，做云计算的客户，感觉到什么最关心，或者仍然有一些顾虑，做新的部署的时候，哪些事情需要被很好的安排，或者很妥善的规划。
第一个，数据隐私，云不只是谈到安全，直接谈到了数据的隐私，另外跟系统之间的集成，将现有资源充分的利用。同时大家谈到了管理功能，
怎样做自动化。根据这一点，分享一下整个VMware公司，我前面讲了，我们在中国会怎么去支持我们的客户跟我们的伙伴一起。
第一，我们针对中国非常非常大型的客户，中国有很多是世界500强的客户，客户规模在世界行业当中前十，每一个需求都是非常单一的，甚至超过国外现有客户的需求。我们对他们的支持，完全是一对一，我们怎样继续了解和配合他们，不光是我们产品的解决方案，我们的咨询顾问，我们跟我们伙伴一起配合，甚至有必要的时候，对于客户的产品做二次开发，来满足实际客户需求。
我还记得，在不久之前，我跟我们公司的一位非常资深的副总裁拜访国内一个很大的银行，他的需求是，VMware现在有一亿个网银的客户，怎样有一个确保安全的完全解决方案。我们的副总裁问他了，我们整个人口不到三亿，这边客户就有一亿个，值得我们特别了解， 我们在产品怎么支持。
第二，针对中间的客户，我们怎样形成一个行业的解决方案，不管今天是金融业、保险业、制造业、政府的部门，我们怎样提供一个最好的符合你行业特色的解决方案。这里会跟很多中国本土的解决方案的供应商，一起合作，打造过去的解决方案，走上云之旅，变成云计算的解决方案，而进一步在中国市场成功，甚至将来推向全球市场。政府特别提到，希望打造成中国未来的云工厂，我们的应用不只是给客户用，也可以给国外的客户使用。中国有广大的中小型企业客户，我们的解决方案绝对不只是给大中型客户使用，我们怎样配合本地企业，打造符合中小企业可以很容易投入，在成本上不会是特别昂贵的方案，让他们很快可以进入享受云计算的好处。随着这样的成长空间，可以享受不同的解决方案所带来的效益。
