渠道和客户陷入两难境地
从宣布分拆PC业务那天起,市场就已经预期到这一政策对其渠道合作伙伴和客户的巨大冲击。
今年9月初,宏碁就宣布,由于渠道商积极下单,宏碁9月订单出现爆发性增长,9月第1周就达120-140万台。台湾媒体分析指出,因惠普未来产品策略不确定性升高,经销渠道体系转向其它品牌,宏碁订单大增成为受益者。
戴尔电脑的经销商,深圳市双凌科技有限公司的艾经理在接受南都记者采访时就指出,“竞争对手发生PC业务政策摇摆不定、人事变动等恶劣的变化,对我们的业务当然是利好。从长远来看,惠普这些变动一定会对他们的品牌形象造成很大的影响,很多客户会担心售后服务等情况,势必会在品牌选择上做更多的考虑。”
而记者在采访多家惠普PC代理商时,这些代理商都表示,惠普分拆PC业务和高层人士变动,并不会对他们的销售带来太大的影响,一位代理商还向记者透露,“惠普现在正有一大批赠品在工厂赶工,很快就要投放市场,让利给消费者。”
不过,记者从其他业内人士处了解到的情况却对惠普并不乐观。“受影响不大那是对媒体说的面子话。一些以惠普PC为主的代理商,现在已经人心浮动。陈国维、张永利离职后,惠普的渠道政策会做怎样的调整,现在都是未知数。华硕、宏碁等厂商又开始挖墙脚。”某知名笔记本渠道商负责人向记者透露,“惠普这一年多来市场份额下降很快,不少渠道商都萌生退意。张永利做了大量的工作,才挽留了一批核心经销商。张永利离开后,一些代理商肯定会离开惠普。”记者了解到,前不久的9月份,沈阳三好街(注:沈阳三好街是东北地区IT集散地)上的金捷冠,就已经从惠普转投华硕了。
受影响的不仅仅是渠道。深圳某大型互联网公司的负责人告诉记者,他们公司此前大部分的PC、打印机、服务器都是采用惠普的产品。“我也注意到张永利离职的消息,表明惠普中国区PC业务十分不稳定。我们也在考虑今后将订单转向其它品牌。价格是一个因素,我们更关注的是持续服务能力。万一惠普真不做PC了,或者人事变动频繁,会给我们的IT系统带来诸多隐患。”