施杰翰不只向艺电取经，还向其它企业借鉴。
施杰翰说：“我在保时捷学到了精益，在艺电学到了倾听用户回馈，在思科学到了如何倾听新创意，在英特尔学一了复杂的创新流程。”
施杰翰还展示了SAP的一些新产品，它看起来全是针对iPad显示屏设计的。当中有一个团队评估工具，用手指就可以绘制操作性能图。还有一个医生诊断工具，可以按Facebook式的格式显示病人记录。
SAP还推出了Hana这个重磅技术，它是一项内存内处理技术，大量的信息可以在内存内部就快速分析。一些客户在评估新技术，比如超市。如果可以，它可以用来向购物者发送个性化的团队信息，直接提供到手机上。
去年，Hana还处在实验期，不过Landesbank Baden-Württemberg分析师迈尔(Mirko Maier)提高了预期，认为这宗业务明年销售将达2.06亿美元。迈尔与：“到了2013年，Hana可能会占到授权营收的10%，这还是保守的估计。这将是有意义的营收流。”
SAP也有一些创新发展缓慢。SAP business by design是基于云计算和SaaS的一体化解决方案，它去年晚期推出，增长缓慢。SAP的目标是到年底有1000个客户，但目前只有650个。
从整体上看，投资者对SAP最近的正面结果满意，它的股价今年比去年上涨了17%。然而欧洲市场面临危机，不知道SAP的转型是否足够。
