12月7日消息，据国外媒体报道，安全研究人员Trevor Eckhart在今年11月揭露预载于许多手机上的Carrier IQ软件可暗中收集用户的手机信息及使用/服务状态，除了导致许多手机制造商与电信营运商纷纷出面澄清外，美国已有民众对三星等8家厂商提出集体诉讼，欧洲国家亦传出已针对此事展开调查。
美国已有5名用户对这一事件的厂商提出集体诉讼，被告包括三星、HTC、苹果、Carrier IQ、T-Mobile、AT&T、Sprint及摩托罗拉移动等8家厂商，指控这些厂商违反美国有关窃听、电子通讯、隐私与电脑诈欺等法令。其中，苹果曾坦承于旧版的iOS中使用Carrier IQ软件，但iOS 5就没有了，而且未收集用户信息。
控方认为这些厂商在手机中预装了Carrier IQ软件，可在用户不知情的状况下记录使用状态;根据Carrier IQ网站上的数据，全球已有超过1.4亿的移动设备安装了该公司的分析软件。
除了美国境内的官司外，IDG News报道欧洲国家也已开始针对此事展开调查。其中，德国的资料保护办公室已发函苹果，要求提供Carrier IQ软件的使用说明，而英国信息委员会办公室也准备要联系手机制造商及电信营运商以了解相关细节。
