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幸福感哪里来 房产物业管理信息化观察

 12年02月06日 10:16【转载】作者:CIO时代  责任编辑:王林

导读:当“蚁族”、“蜗居”已经成为2009年年尾上的滥觞,这个问题就被毫无悬念的抛到了2010年。对于生活在大城市的很多人来说,拥有一套不大的房子几乎成了一种“奢侈”,而即便是一些背负一身房贷的有房者也开始随着房子的“不宜居”而“幸福大减”。家不成之为家,房价飙升的背后到底潜藏着怎样的管理危机?

关键词: 房地产 信息化

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北京城区部分物业服务项目成本:

客服人员平均工资 1967.71元/每月每人

工程技术人员平均工资 2224.41元/每月每人

保安人员平均工资 1589.64元/每月每人

保洁人员平均工资 1182.84元/每月每人

园艺人员平均工资 1318.76元/每月每人

电梯维护检测费 9169.86元/每年每部

电梯能源费 17198.02元/每年每部

生活垃圾清运费 30元/每年每户

信息化对于物业管理企业的作用:

1、提升企业竞争力;

2、提高企业服务水平;

3、帮助企业做到集中管控、实现流程驱动;

4、促进品牌建设;

5、效益为先。

中小型物业企业实施信息化步骤:

1、建立健全物业管理企业信息化的规范和标准;

2、大力培养物业管理信息化人才;

3、加强物业管理企业高层管理人员对企业信息化的重视;

4、基于各个部门,制定企业信息化管理流程。

案例

某小区位于某市政府规划高尚住宅区的中心位置,是一家大型生态化、智能化小区。项目总占地面积25万平米,总建筑面积58万平米,规划容纳3000多住户,1万余人口,是该市目前规模最大、档次最高的楼盘之一,被誉为该市楼盘第一品牌社区。

小区总体规划设计由国际知名建筑设计大师主持,引入了“以人为本”的设计理念,是该市首家人车分流、实现动静分区的社区。小区在该市率先引入生态化 和智能化的人居模式。小区设有占地12000平方米的休闲绿化广场、20000平方米的中心生态公园,18000平方米的二期中庭组团主题平台花园和三期 27000平方米中庭组团主题平台花园,绿化率高达61.3%,楼距宽达115米,演绎出绿色涤尽都市烦嚣,生态成就健康的至高境界。

为适应住宅产业的发展形势,该小区在1998年便率先引入智能社区开发模式,通过综合布线系统将通讯自动化、家庭办公自动化、物业管理自动化和社区 服务自动化等系统高度集成,以及通讯和接入网系统、物业管理系统、家庭智能化系统、环境管理系统、闭路电视监控系统、可视对讲系统、IC卡门禁系统、报警 网络系统、“一卡通”消费管理系统、巡更管理系统、自动抄表系统、车辆出入和停车管理系统等12个子系统的无缝联接,共同完成小区内的有关设备和信息的全 方位智能化管理。

该小区2004年引入专业物业管理系统建设社区物业管理智能化,一直以来系统运行非常稳定。此外,随着小区新需求的产生,小区物业对提升整个社区智 能化水平方面提出了新的要求,进一步完善安全技术防范子系统、物业信息管理子系统、信息网络子系统,加强对家庭智能化系统建设。在物业管理信息系统方面, 强调利用物业信息化平台规范业务处理、提升客户服务能力,使业主居住满意度逐年提高。

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