其他三点失误
科技公司经常出现的另一个错误在于,它们希望同时满足消费类市场和企业市场的需求。这一问题对惠普来说尤其明显。通常情况下,科技公司无法同时在消费类市场和企业市场表现良好。数据显示,在最近一个季度中,惠普消费类业务营收同比下降23%,而苹果的业务同期则增长了75%。企业IT服务正出现 “消费化”的趋势,苹果很好地利用了这一趋势,同时并未改变对消费类市场的专注。
惠普犯下的第三个错误则是错误的“转型”收购。大企业之间的并购常常导致企业无法专注于市场的变化。以往,科技公司通常不会进行大规模收购,不过这一惯例被惠普收购康柏的交易打破。赫德在任期内推动了惠普对EDS的收购,希望加强惠普的服务业务。不过,这笔收购给惠普带来了很多需要解决的问题。
惠普的最后一个错误是所有企业都可能出现的,即放任能带来大量现金的可靠业务,转而专注不成功的新业务。在惠普的案例中,这一“现金奶牛”曾是图像和打印业务。惠普的图像和打印业务非常成功,但同时也面临挑战。消费者目前很少在家中打印,这影响了墨盒的销售。上一季度,惠普该业务的利润率下降了超过1/4,至约12%。
惠特曼目前将一些责任推给了前任CEO,称他们未能向新产品进行足够的、持续的投资。不过,发现以往管理层的失误很容易,但解决这些失误则较为困难。随着惠普股价持续下跌,惠普走向失败的可能性也越来越大。