10月21日报道，据路透社消息 加拿大隐私权益保护机构周二指责谷歌在为街景产品拍摄照片时收集了个人信息，侵犯了数千加拿大人的隐私权。加拿大隐私专员Jennifer Stoddart称，谷歌必须强化其隐私保护体系，防止此类事故再次发生，且应清除意外收集的数据。谷歌此次意外收集加拿大人隐私信息是由于一名软件工程师的粗心造成。
Stoddart在新闻发布会上说：“我方调查显示，谷歌的确收集了个人信息--而且部分信息非常敏感，如完整的电邮内容等。此事严重侵犯了加拿大人的隐私权。”谷歌方面表示他们不知道安装在街景车队上的街景软件中有允许收集“有效载荷数据”的计算机代码。她说：“此事由粗心造成，本可轻易避免。”
Stoddart设定2011年2月1日为谷歌听取其建议的最後期限。她虽然无权令谷歌交罚金，但可向加拿大联邦法庭提起诉讼。
5月份，谷歌曾承认其街景车队拍摄照片时从未加密的无线网络收集到个人信息，此后谷歌受到多国隐私权益保护官员的责难。
