“损失多少用户并不重要,我最担心的,还是那些被强迫卸载了360的用户电脑的安全。这才是360用户最大的损失。”11月7日凌晨,360董事长周鸿?在接受羊城晚报记者独家专访时说。或许是连续几个晚上都没休息好的缘故,周鸿?的嗓子格外沙哑。
采访中,他对腾讯董事长马化腾此前的说法进行一一批驳,一再表示360绝对不可能敲锣打鼓地去发布一个木马,他同时也强调,自己和马化腾价值观完全不一样,“马是一个成功的商人,而我只是个理想主义者”。
周鸿?:“若真干坏事会提前通知他吗?”
羊城晚报:你怎么评价自己和马化腾?
周鸿?:两个人的价值观不一样,我唯一可以依靠的,就是把用户利益放在第一位,他可能更关心的是公司的商业利益。马化腾是一个成功的商人,我只是一个理想主义者,一个头脑简单、爱冲动的程序员、产品经理。
羊城晚报:那有没有发短信威胁马化腾?
周鸿?:QQ经常会趁节假日偷偷升级,强制用户安装和360竞争的软件。360接到很多投诉,把我也惹急了,就发短信骂他几句,没想到马竟然当成威胁,还去报案?!要是真的要干什么坏事,我会提前通知他吗?!
“不到20%用户卸载360”
关于损失
“不到20%用户卸载360”
羊城晚报:腾讯作出“用户在360和QQ之间只能二选一”的决定,对360的影响大吗?
周鸿?:应该说,对360公司来讲还是伤害挺大的,很多用户被迫不用360了。但相对于公司的损失来说,用户的损失是最大的。我觉得我们都该反思,公司可以竞争,商战可以很残酷,但一定不能殃及用户,不能把用户绑架到战斗中来。
羊城晚报:有没有统计,卸载量到底有多大?
周鸿?:不到20%,但是关心公司得失没有意义,腾讯不可能永远不跟别的软件兼容,只要把产品做好,用户还是会回来的。
羊城晚报:这两天,你说自己一直在反思,不知道你在反思什么?
周鸿?:我一直在想,到底错在哪里?当年我做过3721,眼里只有竞争对手,最终赢得了战斗,但却输掉了战争。后来我痛定思痛,再做360时,就变成了一个用户至上主义者,只重视用户的感受,不太在乎其他厂商的感受。这有什么错呢?我的本意是,只是想做一款保护QQ的产品(扣扣保镖),没想到腾讯反应这么激烈。
羊城晚报:360现在是不是最艰难的时刻? 周鸿?:我觉得不是,360吃亏不算太大。现在有几亿用户,四年前刚问世的时候,我们没有用户、也没有多少钱,有的只是一款杀流氓软件的产品,随时可能夭折,那才是最难的,但我们挺过来了。
关于扣扣保镖
“会让腾讯少赚很多钱”
羊城晚报:你为什么要做扣扣保镖?
周鸿?:我在思考,面对腾讯这么强大的巨无霸,很多公司都在跟它的竞争中死掉,360怎样才能生存?所以我就想,腾讯的核心产品有什么问题。如果把腾讯看成一个平台,像Windows那样,它的功能太多,已经很臃肿,需要优化。还有腾讯对它自己的安全问题解决得不太好,你看有那么多QQ号被盗。那为什么不面向QQ用户,专门做一个优化的软件,去解决QQ的安全问题?实际上,你可以把它理解成QQ版的360安全卫士。
羊城晚报:好像扣扣保镖的功能不只是这些吧?
周鸿?:像360一样,它还有清理垃圾、查杀木马、过滤广告等功能,它们都是可以提升QQ用户体验的功能。如果我做的是一个破坏QQ功能的软件,QQ用户会去装吗?马化腾说它是木马,这绝对是污蔑,我不敢苟同。木马是主动传播、主动复制的。扣扣保镖是用户自己下载、自己安装的,连功能都是自己选择的。马化腾肯定是表达了他对扣扣保镖的愤怒,是因为扣扣保镖把广告过滤掉,把插件过滤掉,会让腾讯少赚很多钱。再说了,那么多被我打败的公司都在盯着我,我还敲锣打鼓地去发布一个木马,你不觉得我太傻了吗?
羊城晚报:马化腾说,当时情况非常危急,如果再不自救,QQ三天之内就会全军覆没。 周鸿?:你觉得可能吗?如果是那样,那腾讯帝国也太不堪一击了。