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IBM“Lotus走近您2011” 盛会在京隆重举行

 11年03月10日 17:00【原创】作者:作者:IBM  责任编辑:刘凯

导读:今天,IBM(NYSE: IBM)公司在北京隆重举行 "让商务更生活"--2011 IBM Lotus走近您年会,发布了IBM Lotus软件在2011年度的重要战略,宣布全面迈入社交商务新时代。

关键词: IBM

社交商务超越协作

当前,越来越多企业正在不断寻求将社会化网络用作沟通协作、共享专业知识和完成大量任务的方式,并从中获得商业受益,他们发现社交商务可以帮助企业深化客户关系、提高运营效率和优化员工队伍。最终借助人际网络创造商业价值,并且推动企业业务模式的创新,加速转型,获得竞争优势。而IBM正处于发展社交商务的最前沿,具体而言,融入了广泛协作技术的IBM社交商务具备以下几点优势:

参与--实现人员和专业技能的有效联系。社交商务将客户、合作伙伴和员工联系起来形成一个人际网络,以产生新的创新来源,培养创造力,创造更多接触新业务的机会。它在这些业务网络之间建立了基本的信任,让人们愿意公开分享信息,在客户和员工之间建立起更高的忠诚度。它通过这些网络,借助必要的协作、游戏和分析工具,让人们建立相互联系,共同创造性地应对业务挑战。

透明--消除组织内外不必要的界限,通过公司员工和公司文化体现品牌和价值。社交商务企业采用的工具和领导模式支持通过多种来源获取知识和洞见,使其能够迅速感知客户心情、员工情绪或过程效率的变化。它利用公司内外的分析工具和社交关系来解决业务问题并抓住新的商业机会。

敏捷--充分利用这些网络加快业务速度、获得真知灼见、更快更好地做出决策。社交商务能够以新的方式更快地将信息传递给客户和合作伙伴。借助可随处接入网络的移动设备,并且通过云计算环境和开放式平台所支持的新的联系和协作方法,社交商务企业把时间和地域的限制变成了优势。企业可以随心所欲地让业务在能够实现最大价值的时间和地点发生,由此迅速适应不断变化的市场。

社交商务并不是简单的把信息和产品推向市场,而是通过社会化工具与客户建立双向对话,并能利用网站和分析数据中提供的客户资料将信息精准有效的传递给正确的客户。而更加智能的社交商务软件工具让协作变得更加轻松自如,例如融合了云计算、移动计算的新型交付模式,以及寻找和共享信息的新方法都促使企业发生转变,利用各种方式实现内外互联的社交商务。

为了帮助企业实现社交商务,IBM软件品牌融入了一系列广泛的协作产品,其中包括IBM社交商务工具包、Lotus Connections 3、Lotus Quickr for Domino、新版本的企业级即时通讯和网络会议,以及企业门户等先进技术和产品。

社交网络上的所有交流信息都是潜在的信息宝库,为此IBM Lotus Connections 3引入全新的社会化分析工具,该工具专门用于分析社会化信息,让用户能够在组织内外更为便捷的找到所需要的共享信息或有相关内容可提供的人。IBM还宣布对智能手机和云交付模式进行全方位支持,切实帮助企业实现社交商务。此外,IBM将推出新型软件、服务及项目,以帮助企业将社交网络概念引入业务流程。

云中的社交商务

如今,众多公司都在寻求新的交付模式以提高其工作效率,云计算的应用也越来越广泛。此次大会,IBM发布了一系列的新产品和技术,以基于云计算环境实现社交商务。其中包括全新的云许可选项--云中的 Domino 应用程序、全新的集成化第三方应用程序、移动访问和Lotuslive Symphony。

LotusLive Symphony是全新的、基于云的办公套件,将为企业提供社交平台,支持企业在云端协同处理文件。LotusLive Symphony支持在云端对现有IBM免费预置办公套件Lotus Symphony进行补充。目前,IBM Lotus Symphony的下载次数已经超过5千万。

作为IBM新的软件分销合作伙伴,中国长城计算机集团公司(Great Wall PC,简称"长城集团")目前在出售的预装Linux操作系统的个人电脑上都已捆绑 Lotus Symphony软件。中国长城计算机深圳股份有限公司电脑事业部总经理石明表示:"把IBM Lotus Symphony 3 打包到长城的解决方案中,作为一款支持多平台的文档办公软件,可以给我们的用户提供稳定的、高效的文档处理环境。"

IBM中国开发中心Lotus软件开发总监Tom Doucher先生表示:"实现社交商务,并不是协作工具的简单部署,而是一项事关企业文化的长期战略方针,有赖于高层领导力和有效的公司战略,包括有效的业务流程、风险管理、领导力培育以及业务分析能力。作为社交商务的引领者和先行者,Lotus希望携手合作伙伴,帮助企业全面提速迈进社交商务的新时代!"

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