其次,合作共赢很重要。
众 人拾柴火焰高,BPM软件要在企业中得到成功应用,需要多方合作才能实现。首先是企业内部的业务部门和IT部门的合作,主要是对业务需求的梳理;其次是企业与软件厂商的合作,需要软件厂商同时 与业务部门和IT部门进行大量的沟通;如果涉及第三方的软件产品,软件厂商要整合好双方的产品,尽量不让用户同时面对多个IT供应商。由于各家企业有共性也有个性,这就使得基于BPM软件之上的应 用总是需要做些二次开发,方案商的服务价值也较易得到用户认可,所以不断完善的软件加上全程专业化的服务,是企业与软件厂商长期合作的坚实基础。
最后,借助SOA加快企业业务流 程应用部署。
应用整合意味着应用架构基于标准,而SOA是较为成熟并且已有较多实现手段的方法论。业务的创新落实到IT层面,需要大量可重用的标准服务构件,随业务形态变化而重组业务 流程应用,以快速响应业务需求对IT灵活机动的要求。所以在条件成熟时,及早部署SOA服务,将使企业业务流程应用部署更加灵活和敏捷,有助于早日实现业务与IT的融合。
以上三点建议之 间互为联系??整体规化指明了方向,多方合作使得企业有了达到目标的信心,而SOA服务的实施加快了发展的脚步。希望企业和软件厂商采取务实的态度,循序渐进,利用BPM软件逐步将业务流程应用 部署起来。在双方探索创新的阶段,软件厂商的成功经验和专业服务将给予企业极大的帮助。
总之,随着中国经济的持续发展,企业在做大做强的发展过程中业务复杂度增加,同时对业务流 程的灵活度要求也必将大大提升。因此,IDC相信BPM软件在业务部门和管理层会得到更加广泛的支持,中国BPM软件市场蕴藏着巨大的发展潜力。