在CLM解决方案中，IT管理员现在还可以通过创建高弹性的服务蓝图来定义和自动化处理多层次的云服务，从而使得终端用户能够灵活地配置自己的云服 务，同时确保IT管理员在有力地高效运行企业级云计算时保持高可控性。当用户选择服务时，服务治理器会在基础设施层面自动提供服务。为了充分满足不同基础 架构环境，CLM的支持范围非常广泛：包括硬件、虚拟层及公共云方面的多种产品，确保BMC的客户无论在现在还是未来都可以自由地做出正确的商业决策。此 版本的CLM解决方案还支持Citrix XenServer。
JDA软件集团管理服务副总裁Joseph King表示：“我们选择CLM解决方案，是因为它提供了最完整的云管理解决方案。作为供应链管理解决方案提供商，帮助客户尽快实现市场价值是我们成功的 关键，而CLM恰恰能够帮助我们为客户迅速提供这一环境从而满足其期望，同时，这对于我们均衡运营也同样重要，CLM解决方案提供的集成方法可以帮助我们 实现这一目标，既可支持异构环境，又可满足客户选择，避免了当今业界凸显的IT孤岛问题。”
此外，思科和BMC继续与服务提供商合作，实施整合云交付平台，将BMC的CLM和思科的统一服务交付解决方案紧密联系在一起，帮助云服务提供商在跨数据中心网络、计算系统、存储和应用程序的云计算基础架构上部署端到端的云服务。
BMC软件公司首席技术官Kia Behnia表示：“在过去的两年里，我们一直与超过400个企业密切合作，以建立一个全面的云管理解决方案，从而满足企业用户对于IT敏捷性的期望。唯有BMC可利用严谨的动态业务服务管理来提供全面部署和管理各种云环境的能力，以提供不间断的运营支持。”
