以“云”为例,简而言之,“云”是一种软硬件混合体。在云计算的生意中,有两种生意模式。一种是通过帮助客户构建云环境来销售硬件、软件或者咨询服务,另一种模式则是销售云计算服务。惠普会更倾向哪一种模式,抑或是二者兼而有之?
事实上,不论哪一种模式,都意味着惠普需要加强其提供整理解决方案的能力,这可能需要推倒三大业务集团的“墙”,实现技术和客户的协同共享,用前台的一个窗口来了解客户的众多需求,继而整合内部资源和能力,来响应客户需求。否则,惠普的新战略或许不能解决惠普部分业务面临的困境,云战略之下的惠普发展,疑云未散。
惠普的IPG集团正在积极布局云打印战略,作为惠普最为稳定的一项业务,惠普打印和成像业务一直是市场领导者,在市场占有率上有着绝对优势。在惠普全球执行副总裁、IPG业务集团总裁维迈西·乔希(Vyomesh Joshi)和笔者的交流中,维迈西阐述了IPG业务集团的云打印战略,“每一台云打印机都有一个对应的Email地址,可以连到网上,拥有这种打印机的普通消费者、中小型企业客户以及大企业客户,都可以享受这种服务。他们可以通过任何终端(如智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机),在任何位置(不管是在机场还是在移动当中),来享受到打印的服务,这应该说是惠普一个非常核心的创新所在。” 维迈西说道。
维迈西的描述很容易让人联想到这样一种商业模式:惠普在公共场合投放适量的惠普无线打印机,以供拥有惠普打印机的任何客户在需要时可以投币使用,随时随地进行打印。这是一种云服务的商业模式,但目前的惠普IPG集团尚不会尝试这种业务,毕竟相较于直接销售打印机及相关耗材的传统业务而言,这种云服务商业模式反映在财务报表上首先会是成本和费用的支出,而后才可能是缓慢且稳定的服务收入。因此,在云打印战略之下,IPG的目标是在2013年全世界卖出至少1亿台的“云打印机”,目前他们在全球总共卖出2000万台。但维迈西并不否认这种尝试的可能性,他说惠普“也会去考虑这样一种商业模式”。
不妨假设下,如果惠普在众多公共场合投放云打印机,用户可以通过任何一种惠普终端设备,随时完成打印任务。这应该可以刺激市场对惠普终端设备的需求,毕竟,基于云,它提供了独特价值主张。但此项举措所产生的财务影响,应该如何处理?现有的对IPG集团的业务考核指标是否会导致IPG集团决策者更倾向于销售硬件,而非进行商业模式调整?
而相同的问题,也会出现在李艾科所设计的四点战略的实施上。
虽然包括李艾科在内的一众高管都否认惠普将进行组织架构调整,但变化却正在慢慢发生。根据彭博《商业周刊》的报道,去年年底,在上任不久后,李艾科曾经推动一项长期用于惠普喷墨打印机内的技术的“另类商业化”,惠普用这项IPG部门一直掌握的技术开发了一种传感器,提供给壳牌公司来监测油库库存。
另一值得关注的变化则是,惠普在6月中旬分别任命惠普全球执行副总裁、PSG业务集团总裁托德·布拉德利(Todd Bradley)和全球执行副总裁、IPG业务集团总裁维迈西·乔希(Vyomesh Joshi)作为惠普全球执行委员会的中国市场高层督导和印度市场高层督导。
这些局部的变化,或许有助于观察者逐渐拨开惠普疑云。