2011年7月7日,惠普在京召开了"惠普2011 IT转型暨全球IT管理者峰会",在大会上记者有幸采访到了惠普方面的几位高管,在与他们的对话中,我们对惠普战略IT咨询服务有了更加全面的了解。
专访中,惠普企业业务集团技术服务事业部亚太及日本地区副总裁、咨询服务业务总监Mohan Krishnan先生首先介绍了惠普IT转型的一些情况。他指出IT的角色正在随着技术的发展进行着转变,而且还举了一个风趣的例子。他说道:"有一个吉他手,在美联航坐飞机的时候,吉他坏了。他就向航空公司抱怨要求赔偿,但是航空公司都不理他。因为这个人本身是个作曲家,所以他就为此写了一首歌,放在了YouTube上。就在一周之内,他这首歌已经被下载了1500万次,于是美联航就打电话给他说会赔偿一个新的吉他。这是一个非常简单的例子说明IT是如何改变世界的。就如同我们在家里会随时使用YouTube和Facebook一样,在办公室里,人们也很希望运用技术的手段和工具,能够随时随地可用而且可以达到目的。这就是我们为什么说IT的角色正在发生变化。因此,业务希望IT系统能够快速地提供服务、降低成本,改善工作流程。"
Mohan先生还简单分享了一下惠普自身的转型过程:"惠普内部自身作IT转型的过程经历了三年。当时IT的成本占到公司收入的4%,我们共有5700个应用。然后还有80多个数据中心及750个数据库。经过几年的时间,我们把80多个数据中心合并为6个,IT成本占收入的比例从以前的4%减少到2%,应用软件的数量也从5700个减少到了1500个,所有的数据库整合为一个企业数据库。这就是我们所说的真正的IT转型。我们自身已经做到了IT转型,也希望把这种模式传授给我们的客户,因此我们在这里设计了一个切实可行的路线图。实际上我们发现,我们的客户是很想做IT转型的,但是他们认为自己来管理的话会非常地复杂。惠普可以为客户提供一系列的咨询服务,帮助他们把转型的过程变得更加的简单,而且更加结构化。"
企业IT转型与设备采购间的关系
在IT转型过程中,肯定会涉及到IT设备的采购,那么IT转型与设备采购之间又有着怎样的关系呢?Mohan先生解答了我的这个问题,他首先指出,惠普会建议企业在升级IT系统时首先进行规划,因为IT投资会是一项很大的开支,对于软硬件5年的周期来讲,早做规划才可以根据企业业务的需求来及时升级和部署现有的IT架构。

惠普正通过这种咨询服务为企业提供更加完善和流程化的IT基础架构,使企业和IT采购更加有效地支持其转型。这里他举了一个实际的案例:"比如说一个企业的数据中心已经用了10到15年了,那么这个企业可能面临的问题是空间已经不足,或者是电力能源已经不够,或者说缺少制冷的设备。因为在过去的10到15年中买了太多的服务器和其他的网络设备。在这种情况下,我们可以给他提供的服务是在采用新设备的同时,整合现有IT资源,帮他节省空间,节省过去太多的服务器或者是存储网络设备占用的空间,并帮助他节电和解决制冷的问题。但是我们在给他提出建议之前,会先做一个整体评估,看他空间的需求是多大,需要多少电力方面的节省或者需要多少制冷的设备,还有他的业务发展到底需要多少数据服务的空间,在此基础上我们再给他们提供技术支持。按照这种模式,惠普不仅是他们技术上的合作伙伴,也成为他们值得信赖的顾问。这是我们希望和客户合作的模式。"