在医疗卫生领域，一是能准确及时地提供医疗卫生的最新政策、各级医疗机构的最新动态、医疗服务、药品价格等信息;二是将医疗机构的服务直接延伸到社区、农村、家庭，提供门诊预约诊疗、自助结算、转诊会诊等服务;三是提供自我健康管理，包括个人健康信息的存储、查询，疾病诊治咨询、医疗服务咨询、健康教育、医疗保健等健康服务。
在公共事业领域，民生服务云提供水、电、燃气等公共事业缴费服务，让老百姓足不出户就可以在家办理相关的费用缴交;在三农服务领域，民生服务云实现农村补贴发放的电子化，如农村低保、种养补贴、机动车燃油补贴等;在电子商务领域，民生服务云能够发布或获取供需信息，通过社保卡进行身份认证与金融支付，实现安全的网上交易，如农资供销、网上购药等;在其他领域，民生服务云还能够提供民政低保金、计生补贴、残联救助金的发放，社会保障房申请的资格认证，以及教育领域的相关服务。
二是“政务互通、流程优化”。民生服务云将原本分散独立的各类民生业务系统打通、整合，提供单一服务节点上的不同业务办理，提高为民服务效率，降低社会服务成本与时间成本，并成为公平、均等的民生服务窗口;此外，民生服务云是政府、社会机构和公众之间一座高效互联的桥梁，延伸了电子政务的服务范围，优化了政府业务流程，提高政府的公共管理水平与效率，有力地支持政府实现“病有所医、老有所养、业有所就、学有所教、住有所居”的政务目标。
三是“资源共享、渠道多样”。民生服务云以金融社保卡为载体，整合现有的人力资源、软硬件资源、网络资源、数据资源、场地资源，群众可以通过网站、自助终端、电话等多样化的渠道，非常便捷地接受统一、综合而全面的公共服务。在实现社会资源与信息共享基础上，易联众还将通过云平台与不同领域的优秀企业合作，开展异业结盟电子商务运作，扩大便民服务的项目。
四是“服务到家、政策到人”。民生服务云将服务延伸至社区、农村、家庭，让群众能够享受在“家门口”找工作、就近医疗、公共事业缴费等服务，以先进的IT技术支持国家的惠民政策公平、有效和及时地贯彻落实到个人。政府为老百姓提供个性化的便捷服务，老百姓能够省时省力省钱地享受到丰富实用的民生信息服务，而更多的企业由此获得更大的经济效益，从而实现政府、百姓、企业三方面和谐共赢。
易联众信息技术股份有限公司董事长古培坚表示：“作为中国领先的民生信息化专家，易联众在国内构建首个以大型主机为基础架构的民生服务云。我们将通过与IBM紧密合作，以社会保障卡作为身份识别和金融支付手段，以医疗、社保、劳动就业为核心应用，逐步延伸到社区、农村、家庭的全面网络服务，形成社会资源与信息共享的、融合各类民生业务的大平台。易联众的民生服务云将以福建为起点，稳步推广到已建立业务基础的7个省份，最终建立一个覆盖3亿左右人群的民生信息服务网络，为服务更广泛的民生利益、推动电子政务的创新和经济的发展而不懈奋斗!”
