通过一个统一的运营中心，城市能够：
准确地搜集、分析和处理有关城市系统及服务的信息，包括公共安全、交通、水资源、建筑、社会服务和机构等。分析实时信息，更好地模拟和预见问题，尽量减少服务中断对市民的影响。整合来自多个城市系统的实时信息，从而以协调合作的方式制定决策方案，并快速响应各类事件。
智能运行中心结合了由IBM研究中心与世界各地的城市联合开发的专利分析技术，以及IBM最近通过收购获得的前沿技术。这些被收购的前沿技术也能运行在IBM工作负载优化系统上。
智慧城市智能运行中心可以被扩展，以支持整个城市或具体机构、部门内部的各类整合项目。利用智能运行中心，城市管理者可以采用IBM或IBM合作伙 伴提供的服务解决方案，这些方案集公共安全、交通、水资源、建筑和能源管理等城市服务管理于一体。智慧城市智能运行中心在城市中的应用实例包括公共安全管 理、交通管理和水务管理。
公共安全：IBM提供的实时分析解决方案能够帮助公共安全专业人员减少犯罪、保护一线应急人员、改善市民服务， 同时减少政府预算。地方、州、联邦及非政府机构则可利用来自传感器、犯罪资料库、相机及综合通信系统的信息做出更明智、更及时的决策。例如，将IBM的视 频分析软件与智慧城市智能运行中心结合，可立即侦测出威胁人身安全的情况，并即时做出响应。若与思科等业务合作伙伴的视频系统配合使用，该IBM解决方案 还能管理和协调视频相关的事件。
交通：对任何一个城市而言，交通是日常运营的关键要素。据估算，美国驾驶员每年因堵车浪费的时间达37亿个小 时，相当于每人5天，而白白消耗掉的燃料则达到23亿加仑。目前的交通系统和基础设施已不堪重负，随着人口的增加和交通需求的增长，其负担还将继续加重。 IBM利用分析技术为行车人提供多种模式的实时交通信息，让他们能够选择最佳通勤路线。例如，分析人员可借助智能运行中心预测交通中断情形，并模拟“假 设”场景，从而提出各种方案来尽量减少交通拥堵。自动指令能触发城市各部门之间的沟通和协作，并对外向市民发出警示。
