IBM就像一部传奇，包括企业家、政府人士和所有向往成功的普通人都希望能看清楚IBM成功的奥秘。有人认为IBM的成功源于它卓越的管理水平，有人认为IBM的成功在于它的技术创新，也有人认为IBM的成功归因于其企业文化，大家各执一词，都有其合理之处。虽让人迷惑，不过这也是IBM真正精彩的地方，就是所有人都能从这家企业身上看到自己需要的亮点。
不用追溯历史，我们从当前发生的事件，同样能看到IBM的过人之处。
百年服务庆百年
2011年，IBM成立100周年，很多人都在关注，处于发展巅峰的IBM会怎样庆祝其百年华诞?而最后的结果出乎所有人的预料，没有大张旗鼓的宣传，没有华丽铺张的炫彩，有的只是其高调公益、笃行慈善的诚心。
IBM在6月16日宣布，作为“百年服务庆百年”(Celebration of Service)活动的一部分，IBM 员工、退休员工、客户和商业合作伙伴将在IBM百年华诞之年捐赠他们的时间和专业技能来提供志愿服务。全世界300,000位IBM人(接近IBM全球员工总数的四分之三)将在全球120个国家与地区的5,000多个项目中提供志愿服务，迎接社会挑战，服务数百万有需要的人。据悉，从2011年1月起，IBM员工、退休员工和他们的家人已向世界各地的社区捐献超过250万个小时的服务时间。
IBM企业公民和企业事务副总裁Stanley S. Litow表示：“IBM正在创造一项社会服务记录，通过我们员工的最佳知识对我们生活和工作的社区产生切实的影响。虽然这场活动将产生创纪录的空前社区服务量，但是最重要的并不是提供志愿服务的员工数量，也不是他们所提供的数百万小时服务时间，而是他们出色的服务质量。这种影响将持续深远。我们今天所取得的成功，与我们立足娴熟技能提供卓越服务的优良传统密不可分，这一传统已融入IBM的血液之中。”
