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调查解密苹果运转机制:无情的公司文化

 11年08月12日 14:34【转载】作者:《财富》中文网  责任编辑:尤佳

导读:8月12日,《财富》中文网发布了《苹果解密》一文,这一篇经过了数月调查、深入采访后的解密文章,不知道会不会让乔布斯“惊悚”。

关键词: 公司 机制 文化 苹果

但是,苹果也有意识地要变得像个新创企业,其中最有名的做法是安排小团队做关键项目。比如,只有两名工程师撰写将Safari浏览器用于iPad上的转换代码,这其实是一项大工程。在2010年的一次技术会议上接受采访时,乔布斯描述了公司的“少投入多办事”精神。他在提到苹果对当时的一项热门技术的讨论时说:“苹果并不是拥有最多资源的公司。我们成功的方法是选择那些人骑上去就小心翼翼的马。”这话从表面上看有点荒谬。苹果确实有过艰难时光,出现过弱者心态。但今天,它在银行有660亿美元现金,还这么说就实在太离谱了,但苹果仍然表现得像小气的暴发户。一位前高管说:“我们一直为资源而战。史蒂夫和蒂姆一般要确定你所要求的就是你必需的。”

苹果内部人士说,“资源稀缺”的概念与资金关系不大,更多的是与找到足够人才去执行关键任务有关。可一旦苹果开始行动,它就不惜工本。它曾与伦敦交响乐团签约,录制最新的iMovie软件的背景音乐。多年前,它曾派一个摄制组到夏威夷拍摄用于视频演示的婚礼场面。后来,为了拍摄另一组镜头,他们又到旧金山的一个教堂组织了一次假婚礼,由苹果员工扮演新婚夫妻和嘉宾。

学会在苹果工作,要花费一段时间。恰如它自己的那句著名广告语,苹果在商机上确实“不同凡想”。它每每无视传统观念上的商机。一位曾在苹果和微软都工作过的高管这样形容两家公司的差异:“微软寻找能带来营业收入的市场,然后再决定去做什么。而苹果正好相反:它先考虑的是做出了不起的产品,然后把它们卖出去,它的样品和演示总是在制定预算之前就做出来了。”

苹果把专门化视为规范,这导致苹果员工不会接触到本专业领域之外的职能。比如,管理苹果在线商店的高管珍妮弗·拜利(Jennifer Bailey)无权过问网站上的照片。全公司的图片都由平面艺术部负责。权力很大的苹果零售主管罗恩·约翰逊(Ron Johnson,现已辞职——编注)管不着本店的库存。有供应链管理背景的蒂姆·库克掌管全公司的库存。(约翰逊要做的其他事情很多,包括选择店址、店内服务、商店布局等。)

乔布斯认为,这样的专业化使得每个职位都由各专业最优秀的人才担任,他没有为了管理好公司去培训经理人的耐心。前苹果高管迈克·简斯说,“史蒂夫会说,总经理架构是垃圾,造成山头主义。”相反,上升的新星受邀旁听高管团队会议,旁观决策的制定过程。这与通用电气公司(General Electric)培训全能高管的理念背道而驰。

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