某种程度上说,乔布斯带给苹果最多的是对“完美”和“创新”的不懈追求。在乔布斯的理念指导下,苹果产品外观崇尚简约的设计,功能上注重用户体验和用户需求。特别是在技术创新方面,苹果始终保持着业内风向标的地位。
也许正因为全面展现了乔布斯精致、挑剔、充满灵性、追求刺激的个人特质,苹果没有被相对封闭的软件平台困住手脚,没有被日新月异的技术变化超车,没有被同行巨大的竞争压力击垮。苹果的特立独行非但没有疏远用户,反而吸引了大批忠实拥趸。而今,苹果已然成为时尚、创新、经典、完美的代名词,追捧苹果产品的“果粉”俨然集结成消费群体中的最大帮派,“乔帮主”的江湖地位无可撼动。
寻找下一个乔布斯
乔布斯宣布“放手”之际,正值“金”苹果发光之时。在当前财年的前三个财季里,苹果公司营收同比增长近80%,营业利润率达31%。粗略计算,只需延续这一表现,苹果就有望在本财年内实现约1100亿美元的营收。
然而“神”的退出,令投资者对苹果公司的前景瞬间充满疑虑。谁有能力接手苹果?谁能继续笼络苹果员工和“果粉”的心?谁可以续写乔布斯的神话?谁能够推进乔布斯“改变世界”的愿景?
乔布斯“强烈推荐”的人选是蒂姆·库克。库克于1998年接受乔布斯的邀请加入苹果,并在乔布斯此前两度暂时离职期间全权代理“掌门人”职务。事实上,自iPhone4发布以后,乔布斯已经全面退居幕后,并在此后两年里手把手扶助库克。得到挑剔的乔布斯的钦点,库克自身能力已不容质疑,而近两年来苹果公司的表现也为库克增光不少。以库克为新核心的苹果团队在经历近两年的磨合、运作后,应该已经形成较为稳定的人员和策略架构,乔布斯离职引发苹果人事“地震”的可能性应该不大。
打江山容易守江山难,能否保住乔布斯的战果甚至再造辉煌,是库克面临的最大难题。可以预见的是,在相当长一段时间里,库克很可能要靠“吃老本”来稳定消费者信心,渡过苹果高层权力交接的过渡期。但之后,库克必须要进一步证明自己在技术创新和风格创造方面的能力。对科技企业而言,抱残守缺必然遭遇淘汰,更何况集技术与艺术于一身的苹果,已然成为文化符号。这给库克带来技术与管理之外的更大挑战。
不过,辉煌从来就不是用来复制的,它只能用来超越。乔布斯时代渐入尾声,意味着新时代即将启幕。究竟是苹果独领风骚,还是行业群雄逐鹿,我们拭目以待。