戴尔是个非常正常，也非常随和的人，不像其他的许多企业首席执行官们，要么会在派对上紧张，要么会脾气大得吓人。不过，不可否认的事实是，戴尔的曝光率确实是在不断降低，只是最近大家才看到他站出来评价惠普的作为，称后者打算放弃个人电脑业务的想法简直是白痴。
过去几年间，和首席执行官同名的公司也彻底失去了当初的魔力。
在这里，我倒是想为他们提供一些免费的建议：他们应该召开一次峰会，把所有的观察家，所有的分析师都请来，然后请他们当面向首席执行官建议该如何行事，后者自己决定取舍。
如果我的假设是正确的，如果戴尔仍然是一位天生的战略家，他就能够从这些意见当中取其精华，让公司在当前局面下发挥最大的潜力，重新成为当年那个发电站。
事实上，盖茨(Bill Gates)在他Hood Canal的隐居地也做过类似的事情，他请来《纽约时报》和《华尔街日报》的重量级撰稿人，以及一些杂志编辑，倾听他们的想法。
这一理念确实行之有效，因为更好的沟通永远不会是坏事，只要内容不被暴露在光天化日之下。
戴尔需要听到批评的声音。该公司已经做出了若干愚蠢的事情，比如认为iPod是“昙花一现”。他们最新的平板产品也遭受了失败。
与此同时，在他们的主业当中，这家个人电脑公司的一些笔记本产品也基本没有引起市场多大的兴趣。如果戴尔还是那个大战略家，那个不犯错误的人，这些问题就不会成为问题，但是我们却看到了问题，因此必须采取相应的补救措施。
只要戴尔愿意，天空才是他们的极限——不过，前提是，他们必须先找到正确的轨道。
