IBM将EMM部门作为智慧商务(Smarter Commerce)计划的一部分，该计划融合了IBM全球领先的技术与服务资源，将为市场带来更广泛的营销功能以及其它的职能支持，从而帮助企业创建更加以客户为中心的业务。IBM企业营销管理解决方案包括了互联网和客户分析、事件侦测、跨渠道营销管理、交互管理、在线优化、电子邮件营销、营销资源管理等功能，其使命就是通过技术解决方案为企业的营销管理目标提供支持和保障。
IBM EMM解决方案帮助企业在计划及预算、人力及流程、数据及资产和衡量及业绩几个层面推动实际市场营销价值，通过部署EMM解决方案，将能够提高在线转化率、增加市场活动、提高客户重返率、减少市场周期/提高效率、精准定位广告提升业绩、改善市场活动质量。
IBM企业营销管理(EMM)集团副总裁李有群先生表示：“IBM意识到，在销售、营销以及向市场提供更为先进的解决方案和SaaS产品的过程中还有许多问题需要解决。因此，IBM找到了EMM部门的准确定位，那就是利用IBM庞大的资源，帮助IBM确定新的业务，履行我们的使命。”
强劲的市场发展，助力本土行业转型
借助IBM EMM全球的技术研发和服务能力，以及拥有全球范围的不同行业、不同规模的企业用户部署经验，以及毋庸置疑的对企业的服务精神和对本土行业的深入理解，EMM必然可以有效帮助本土企业以市场营销为切入点，提升市场营销活动的执行力，最终实现智慧商务。
