2006年,杜家滨离开思科,随后创立智能手机公司——诚实科技;但在市场竞争的压力下,诚实科技在2008年被出售,杜亦变身“天使”,投资多家公司,并为B2C网站新蛋(微博)中国提供开拓国内电子商务市场的顾问及建议。也正是这一经历,让郭台铭颇为心仪。
按照郭台铭加速富士康代工转型的规划,向渠道延伸是重要一环,为此,郭不仅拟定了线上飞虎乐购、线下万马奔腾的“虚实并举”,更分别延聘杜家滨、胡国辉出掌两大业务模块。
2010年8月1日,飞虎乐购由富士康员工内部购买使用转为公开外测,网站主打3C产品,同时兼营日用百货、办公耗材、食品饮料、汽车电子等商品。
然而,由于公司在采购、营销、物流、仓储等方面的规划均不明晰,导致其约80%的销售额都来自于富士康集团分布全国厂区的员工体验店。换句话说,飞虎乐购并未能像京东(微博)商城、苏宁易购(微博)一样,迅速跻身行业前列,更多是由富士康集团内部员工购买使用。
“表面上看,飞虎乐购的确存在诸如产品售价高、物流配送等方面的问题,但实际上,其深层次的问题是杜家滨和郭台铭理念的不同。”一知悉内情的业内高管 称,“郭台铭做产品起家,其生产型领导的理念与偏营销、注重客户体验的电商派杜家滨很难兼容。这样,杜家滨虽然名为飞虎乐购董事长,其实不过是个执行总 裁。而且,郭台铭还希望飞虎乐购能够支持公司线下万马奔腾实体店的创业实验,这让飞虎乐购的物流体系建设很难完全独立。”
富士康内部人士亦坦承,郭台铭对于代工和渠道运营的认识若无彻底转变,其喜欢沿用外籍高管而非深刻知悉国内渠道的中方人士的方式,将令其渠道战略很难取得实质性突破。
这一看法与业内对于富士康渠道战略的担忧相同。
一个事实是,郭台铭曾夸下海口——万马奔腾3年开出10000家店,但按照富士康通路事业群董事长胡国辉的说法,万马奔腾目前仍在不断尝试各种运营模 式,包括店面设计、产品采购组合、运营人才选聘等均存在多种可能。而按照一年前的计划,万马奔腾2011年底要在全国开出1000家店,现在这一规模也被 胡国辉酌情减至“努力开出400家”,折扣率高达60%。