IBM收购Tealeaf：为“智慧商务”布局
搜狐IT 12年05月17日 09:20 【转载】 作者：第一财经日报 责任编辑：尤佳
导读：惠普正在吹响战斗的号角，带着发布的近80款PC产品和打印设备，其中包括全球首发10余款新品以及合并后的惠普打印与信息产品集团，惠普借全球科技影响力峰会在上海高调全新亮相。
IBM仍在继续完成从个人电脑制造商到强大的智库的转变。为了给“智慧商务”持续布局，这一次，它将软件公司Tealeaf收入囊中。
5月3日，IBM表示同意收购私有软件企业Tealeaf Technology。IBM希望将Tealeaf整合到旗下的软件业务中，并开拓出新的营收领域。
总部位于旧金山的Tealeaf来头不小。1999年，它从SAP中剥离出来成为一家独立公司。在全球金融、旅游、零售和通信等领域，Tealeaf拥有450家客户，包括戴尔(微博)百思买等。
在IBM看来，Tealeaf的软件产品能够对移动互联网以及B2C领域开展数据分析，而这正是他们下一步战略所需要的。比如Tealeaf的代表性作品Tealeaf CX Suite，能帮助电子商务企业观察到用户的网上行为。CX的数据中心能捕捉到顾客网上交易的每一个细节，然后识别用户在过程中遇到的难题—有时候那些难题会促使他们放弃交易，而Tealeaf则可以为企业提供这方面的解决方案。
从2010年至今，Tealeaf已经是IBM为强化电子商务平台的第六次收购，而IBM也为此砸下超过30亿美元。
2011年5月，雄心勃勃的IBM正式提出“智慧商务”的概念—这意味着通过对全行业内社团、协作和流程的分析和增强互动，为企业的商业行为提供更好的解决方案。IBM期望自己能够在预计规模达200亿美元的商务软件市场占据先发优势，甚至改变和引领一个新的商务时代。
智慧商务的核心是电子商务。1995年，是IBM首先提出了“电子商务”的概念，同时出现的是一款名为WebSphere Commerce的电子商务产品。
“过去17年中，WebSphere Commerce的交易量比所有竞争对手的交易量之和都要大”，IBM软件集团B2B和商务解决方案全球副总裁John Mesberg说：“但是WebSphere Commerce过去只是一个产品，我们现在正式将‘智慧商务’设立成一个电子商务平台。”这个电子平台，需要更好的软件和服务供给。
社交媒体和用户中心的转变正在为商务定义新的属性，不仅仅是电子商务，从供应链到营销手段的变化，让IBM看到了深度介入崭新商业模式的机会。拥有技术、软硬件、服务等全方位的经验积累，IBM有底气以此策略保住增长势头。
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