甲骨文启用Oracle公用事业客户自助服务平台

DOIT资讯中心 12年10月02日 00:58 【来稿】 作者：Lisa 责任编辑：王林

导读：甲骨文全球大会，2012 年 10 月 1 日——· 甲骨文宣布启用 Oracle公用事业客户自助服务(Oracle Utilities Customer Self Service)平台，这是一个用以帮助公用事业机构为他们客户提供在线支付账单、请求服务并降低成本的网络自助服务平台(现已更名为绿色按钮下载我的数据(Green Button Download My Data ))，可为公用事业部门向其用户提供开箱即用、易用的功能。

关键词： 甲骨文全球大会 甲骨文 公共事业

甲骨文全球大会，2012 年 10 月 1 日——· 甲骨文宣布启用 Oracle公用事业客户自助服务(Oracle Utilities Customer Self Service)平台，这是一个用以帮助公用事业机构为他们客户提供在线支付账单、请求服务并降低成本的网络自助服务平台(现已更名为绿色按钮下载我的数据(Green Button Download My Data ))，可为公用事业部门向其用户提供开箱即用、易用的功能。

· Oracle公用事业(Oracle Utilities)一直以来对“绿色按钮计划”(Green Button Initiative)不断提供支持。作为公用事业部门发起的自愿活动，它可帮助公用事业用户安全存取自己的能源使用数据和使用其他“绿色按钮计划”解决方案，如绿色按钮连接我的数据(Green Button Connect My Data)，此项功能可以让客户与其信任的第三方分享自己的数据。

· 通过Oracle公用事业客户自助服务(Oracle Utilities Customer Self Service)，总部位于佛蒙特州的绿山电力公司(Green Mountain Power)，成为了此项目的先行者和创新者，该公司实施了绿色按钮下载我的数据(Green Button Download My Data )以帮助客户存取并了解自己的能源使用情况。

· “绿色按钮”(Green Button)计划可以让用户通过一个标准的文件格式轻松存取自己的能源使用数据，如果用户同意，还可以将这些数据分享给正在开发管理能源使用应用程序和工具的可信赖的第三方。优化的能源使用数据存取方式可以帮助用户做出更明智的决策，同时还加强了能源节约。

· Oracle公用事业客户自助服务(Oracle Utilities Customer Self Service)与Oracle公用事业管理软件套件实现了集成，这些套件产品包括Oracle公用事业客户服务与计费软件(Oracle Utilities Customer Care and Billing)、Oracle公用事业仪表数据管理(Oracle Utilities Meter Data Management)以及 Oracle公用事业网络管理系统(Oracle Utilities Network Management System)。该解决方案也可以与传统的和非Oracle软件产品进行集成。

甲骨文高管及相关引言

· 绿山电力公司企业应用战略工程师Jan Ferro表示：“我们将‘绿色按钮’纳入我们客户服务产品中，因为我们认为这可以给我们的客户带来益处，让我们的客户可以获得自己的信息很重要，这可以让他们更全面地了解自己的状况。我们一直以来都大力支持佛蒙特州的能源节约计划，而‘绿色按钮’让我们的客户能做出更好的决策。”

· 甲骨文公司公用事业部集成副总裁Linda Jackman表示：“公用事业的一大重点就是增强客户服务体验。鼓励智能电网计划也是甲骨文的重点关注之一，我们致力于支持参与‘绿色按钮计划’的公用事业企业”。

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