百思买新任电商主管计划整合线上线下
网易科技 12年10月11日 09:22 【转载】 作者:乐邦 责任编辑:王瑶
德奇斯拉格感到兴奋的机遇之一是打造多渠道体验的整体战略。这意味着将线上线下资产更加紧密地连接起来,以最大程度地满足消费者。德奇斯拉格认为, 百思买拥有特殊的机遇去利用那些资产。他说,“我觉得这种线上线下模式将会是取悦消费者的关键,不管是线上还是线下都需要做好。”
很多大型实体零售商都将电子商务网站视为敌人,而百思买则觉得与其与它们对抗,不如拥抱它们。德奇斯拉格指出,大约一半的旅游购买已经转到网上,而电子产品的这一比例则不到一半。“消费者希望亲身触摸感受电子产品,确保它们符合期望,并适合在家中使用。”他说。
德奇斯拉格并不完全同意百思买存在“买前验货”( showrooming)问题的说法,即消费者在实体店亲身体验产品,然后到诸如亚马逊的网站订购。他表示,“我想消费者会那么做,但我现在还不能给出一个有根有据的答案。不过问题在于,有多少消费者实际上会那么做呢?在某种程度上,我将它视作机遇。”
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