国外媒体消息，Gartner于近日发布一份咨询报告，标题为“在某些情况下，从Notes/Domino E-Mail中转到其他邮件系统是明智的选择”(Migrating Off Notes/Domino E-Mail May Make Sense in Some Circumstances)，从而引起IBM的不悦，IBM Lotus产品营销总监Ed Brill在博客中批评该报告的标题与内容不符，只是要引起话题，该报告作者同时通过博客展开反击。
该份报告是由Gartner分析师Tom Austin所撰写，8页报告的售价为495美元。 Brill认为Gartner在报告中仍称赞IBM的产品，但却使用了耸动的标题。
Brill节录了该报告的重点，包括有许多客户想知道Gartner对于从Notes转用Exchange的看法，大多数的客户不会移转，但仍有些客户可能会在两年后移转，Gartner建议客户应思考未来邮件环境的需求。
除了上述结论式的摘录外，Austin在分析报告中表示，IBM仍是一个强大且可行的电子邮件供应商;Notes/Domino客户至少在两年内不用担心产品寿命;虽然客户有某些合理的怀疑，但Gartner相信IBM会持续投资以吸引新的客户并维持相关服务所带来的营收;大多数曾考虑要移转到其他平台的客户最后都决定持续使用Notes/Domino;最重要的是，转用微软产品的IBM客户可能会失望。
Brill认为，该份报告的标题比较像是宴会上的八卦，而不太像是有实际证据的说辞，标题亦可改为“在大多数的情况下自Notes/Domino E-Mail中转到其他邮件系统是不明智的”(Migrating Off Notes/Domino Doesn't Make Sense in Most Circumstances)，只是这样一来可能会减少Gartner的收费咨询时间。 Brill还引用报告内容在博客上下了另一个标题“Gartner说IBM客户转到微软可能会失望”。
Brill对该报告的抨击似乎也惹恼了Austin，因而进一步揭露了使用该标题的原因。 Austin表示，从去年7月到今年4月，总共有116家IBM客户要求Gartner分析师对于是否要从Notes邮件服务转移到其他系统提出建议，但同一期间，没有任何微软客户询问是否应转至Notes /Domino，仅有少许微软客户询问是否应转到Google的邮件服务。
Austin强调，Gartner的研究是根据实际的资料以及非常严谨的讨论过程，绝非宴会上的闲聊而已;另外，他们对各家主要竞争厂商一视同仁，亦曾发表不利于微软或Google的报告，但从未见过这些业者因为不喜欢相关报告就建议他人毋须阅读的。
