在各种压力下，微软曾默许电脑生产商向虽然购买了Vista系统电脑，但还想使用上一代操作系统Windows XP的消费者，提供系统“降级”的服务。其中富士通为该计划最积极的支持者之一，在2007年8月时已经开始在笔记本电脑包装盒里放入了Windows XP光盘。富士通公司的营销经理布兰登·法里斯称，这对中小企业非常有好处。微软嚷着让广大用户尽快升级到新一代操作系统Vista上，而合作伙伴却忙着帮用户降级到2001年出品的操作系统老版本上。这让微软情何以堪啊!
后来，与微软保持长期合作关系的英特尔也决定暂不将内部8万名员工电脑的操作系统升级到Vista版本，原因是负责评估的信息部门认为Vista并没有太大的吸引力。
Vista的问题在舆情上迅速发酵，大量不利于Vista的消息和言论释放出来。有媒体报道，2007年3月美国有两位消费者黛安娜·凯利和肯尼斯·汉森向美国联邦法院起诉微软，指控其于2006年底Vista上市前，所买的个人电脑上贴有“Windows Vista Capable”标签的营销活动是一个诱惑式的诈欺，后来事实证明其无法运行微软标榜的性能卓越的Vista。
在这起官司中，许多微软高层发泄个人对Vista不满的内部文件被公布。微软董事会成员乔恩·雪莉把两台电脑都升级到Vista后，发现他的打印机、普通扫描仪、底片扫描仪都缺少Vista驱动。所以他不得不把一台机子装回 Windows XP，这样可以让他继续使用他那些外设。
然后是专门负责Windows产品管理业务的微软副总裁马克·纳什，他买了台贴有 “Windows Vista”标志的笔记本电脑，他觉得他可以让Vista展现其拥有的所有傲人优点。结果他说：“我被骗了!”他的新笔记本电脑没有必需的绘图芯片，既不能用他最喜欢的视频编辑软件，也不能用别的软件，只能用这个慢得很的Vista。他说：“我现在用的是台花2100美元买的电子邮件收发机。”
