鲍尔默说：“人们可能忽略了一些事实，我是在三年半前才获得新工作的。”他指的是盖茨退出微软日常运营。在之后的时间里，鲍尔默基本更换了所有微软主要部门的主管，并从从一切以PC为先转移。他要求产品团队合作，而不是各自为政。最终，微软拥有了历史最好的产品线。
在消费领域，微软最终推出智能手机版本的Windows。去 年微软收购了Skype，轰动性的XBOX游戏主机使得微软在起居室中领跑。在企业技术领域，微软数据软件部门去年营收171亿美元，如果该部门是一个独立的企业，它将是全球前5位的企业。微软云计算服务包括在线版的Office。今年晚期，微软将推出Windows 8，这是核心产品的重要新品，它将整合所有连网产品。所有这一切都是为了说明一点：从桌面转移，连续多年错失主要市场后，微软给自己一个竞争未来计算的机会。
在一些人看来，机会稍纵即逝，而微软在整合上有点迟钝。在《乔布斯》传记中，乔布斯谈及微软时曾说：“ 它已经无足轻重了。”他还说，像鲍尔默、苹果前CEO约翰·斯卡利(John Sculley)一样的销售员会毁了产品型企业。乔布斯告诉传记作者：“苹果很幸运，它死而复生。但我觉得只要鲍尔默在位，微软就不会有所改变 。”
这种言论十分刺耳，不过鲍尔默一如既往想证明怀疑者是错的。他说：“我们有很多事做得好。”2012年，他说：“我们会重新找回生机。”
2、个性特点
如今，要理解微软，理解鲍尔默，还要回到2007年。当时微软垄断PC市场，与企业签有长年软件授权，利润惊人，但还是遭遇Vista大败局。消费者讨厌Vista，企业尽力忽略它，看起来微软一切全错了。这也使得鲍尔默成为众矢之的：拥有如此多的人才和资源，居然推出这么没用的系统?
与此同时，苹果、Google、亚马逊快马加鞭，而 Facebook初出茅庐。在苹果推出iPhone时，微软对iPod 和Google搜索反应冷淡。看起来微软迷失了。鲍尔默是如此描述Vista的：“不是我们的好时光，没有给我们太多灵活性，无法重新规划、重新应用、重新聚集资源。”
Vista之失迫使鲍尔默作出大转变。第二年，他从雅虎聘请陆奇来重整微软搜索业务，最终使得必应搜索份额上升。他还任命Office高管史蒂芬?西诺夫斯基(Steven Sinofsky)为Windows部门总裁。其它一些Office亲信也调到了移动软件集团。离开拥有7.5亿用户的软件，进入一个不知名的部门，并非所有人叫好。不过，这些工程师习惯于及时推出产品，超过预期，他们正是微软竞争所需要的人才。
鲍尔默说：“我不会假装自己有远见，也不会做这种尝试，不会为所有事从技术角度确定中心。我们应该就事情基本点达成一致，这些是我们深信的基本点，我们会分享这些技术方法。要让好创意得到好的执行，就必须在领导层中拥有领导之人，可以真正将它推向下一阶段，不要等我的指示便将事情向前推进。在产品方面，我需要找准自己的角色，盖茨在时，我没太关注这方面。 ”
