戴尔客户咨询委员会到访深圳与客户研讨
DOIT资讯中心 12年04月09日 17:14 【来稿/约稿】 作者：戴尔 责任编辑：尤佳
导读：日前，新一届戴尔中国客户咨询委员会(CAB, Customer Advisory Board)中型企业咨询年会在深圳隆重举行。戴尔中国区成长型企业部总经理徐剑平，戴尔全球中小企业企业级产品管理执行总监安东尼˙朱利奥Antonio Julio等高层出席了此次活动。
中型企业客户代表与戴尔专家深入研讨
倾听用户反馈，共享技术趋势
每年，戴尔会接到来自于各行各业客户的约200万条反馈，而客户咨询委员会正是戴尔的一个重要且有效的途径。在让客户了解戴尔产品的同时，倾听客户的建议及反馈，不仅明确了未来的产品发展方向，同时，也有效加强了与客户之间的紧密联系。
在全球定期举办客户咨询委员会，并邀请来自政府、企业，及机构的客户代表，与来自一线的戴尔产品开发工程师、产品规划负责人，以及技术专家进行了广泛而深入的互动交流。客户咨询委员会最主要的作用及意义如下：
认识IT问题——企业在处理技术采纳与商业问题时，最需要的是通过技术应用来解决问题;
分享技术趋势——分享戴尔在技术采用，产品实施和产品部署等方面的看法;
倾听反馈和建议——提出戴尔在哪些方面应加大力度，及各项有待改善的反馈及建议;
此外，戴尔还会将每次最新发布的重要产品及解决方案做全国范围的客户交流活动。今年3月，戴尔成功的在北京、上海、广州、深圳4座城市分别举行了4场以第12代服务器为主题的客户活动，邀请了共计超过400位中型企业客户出席会议及分享戴尔技术专家的观点。与客户咨询会一样，这些客户活动也旨在有针对性的对有服务器需求的客户，在全面向客户介绍戴尔开创新纪元的第12代服务器及其创新技术和服务，倾听现场客户的声音及反馈。
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