青岛紫光：惠普添力 再迎新起点
DOIT资讯中心 12年04月10日 11:00 【来稿/约稿】 作者：惠普 责任编辑：尤佳
导读：作为青岛紫光网络科技发展有限公司总经理，石玉国坦陈，公司发展初期，经营的产品主要以中小品牌和兼容机为主，因为产品知名度低、返修率较高等方面原因，为企业的业务、声誉等多方面带来了不利影响。
关键词： 惠普
此外还有惠普金牌服务体系的支持，用户在产品使用过程中出现任何问题都可以通过惠普客服务热线得以解决，这在很大程度解决了渠道经销商的后顾之忧。对于一些电话中解决不了的问题，紫光的工程师会在最短时内赶到，为客户提供现场服务与技术指导。
专业服务体系也为紫光赢得了更多的信赖与商机。去年，当地一家职业学校采购了一批惠普笔记本电脑作为教学设备配备给本校教师，一些教师为笔记本屏贴膜不当，不小心损坏了屏幕。虽然是人为损坏，惠普还是为该批笔记本提供了免费维修服务，校方对惠普提供的服务非常满意，这件事也为紫光做了一个活广告。
除开业务层面，石玉国表示，惠普的企业文化及管理风格也在潜移默化地影响着他和他的公司。“比如惠普的销售人员，他们与我们代理商联系、沟通的非常紧密，了解市场也了解我们代理商的需求。与惠普合作，我们在销售和管理上学习到很多东西，帮助了我们公司的成长，同时，也提升了公司员工的专业素质。”
“四则运算”添力业务腾飞
“以前我们主要专注在教育、政府、部队、金融四大行业，对企业用户接触较少。”石玉国清楚地记得，当地一家小企业拟采购一台高端机器用于产品设计，打惠普服务电话进行咨询，惠普将该信息转给紫光。紫光技术人员登门拜访该客户，现场给其提了方案和配置，客户当即拍板采购。
在与该客户的沟通中，紫光了解到，该客户所在的制造行业很多都有类似需求。公司为此成立了专门的团队，在惠普的支持下，公司了解到该行业用户的应用热点，惠普还提供了针对性很强的制造业的成功案例。“包括制造业在内的企业市场将成长我们今年的增长点，我们会投入精力做好这块。”石玉国表示。
更令石玉国倍感鼓舞的是，惠普商用产品推出的“惠商四则运算”：“从这个理念可以看出，惠普做市场很用心。惠普把数学上的加减乘除四则运算法则引申为其商用产品推广理念，通过 ProBook 4431s商务笔记本、Pro3330商用台式机、Z210工作站等惠商系列产品传递出加法添力、减法降负、乘法扩防、除法祛弊等应用价值。我们把这些产品加上新的理念解释给用户，用户都很认同，这对我们拓展行业很有帮助，特别是对新用户更有吸引力。”
对于下一步的发展，石玉国表示，除了加强行业、拓展企业外，公司还将成立一个新的部门——渠道部：“我们计划和当地一些小型电脑公司合作。紫光会把惠普帮助我们的资源转给他们，让他们实实在在得到实惠，共同做好市场。这也是我们今年的另一个业务增长点。”
配图：青岛紫光网络科技发展有限公司总经理，石玉国
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