计世封面：软实力 硬道理
计世网 12年05月16日 16:40 【转载】 作者：计世网 责任编辑：尤佳
探索业务模式
云计算让电子商务的设计、生产、供货、销售完全基于互联网一条龙实现;移动互联、智能终端的普及让企业销售人员、决策层领导可以实现移动办公;社交网络的繁荣又让以企业为单位的社区、微博交流成为重要工作平台。
而电子商务云平台、移动办公、企业社交网络等新技术下的新应用趋势都给软件产业提出更高要求。即将市场的销售、运营，产品的设计、研发供应链完全打通、整合，从而更有利于企业开拓新市场，根据客户反映实时调整营销方案，实时了解采购者行为，提供更好服务，并能实现预估仓储，有效降低运营成本。
原来，软件供应商想获得高利润，单纯靠技术革新还远远不够。
“最根本的转变来自软件服务商本身的业务模式的突破。”郭昕表示，过去软件企业卖产品、解决方案，现在，不管是传统的软件开发商还是如IBM、Intel一样已经由硬转软的企业，都面临同一问题，即打破软件服务还在遵循的卖硬件产品的业务模式。
不管企业是卖大型机、卖硬件还是卖基于云计算的软件，基本的业务模式都是企业接到合同，然后按照合同执行、发货或提供售后服务、派专家做咨询支持。“几十年来，不管国内、国外，软件供应商一直按这种业务模式运转。”郭昕说。但在未来发展中，软件服务要想获得更高的利润，不仅需要更多地参入到企业的IT构建中，更要渗入到企业的产品研发、生产、销售的各个环节，增强软件与企业业务的粘性。这种参与将不仅是软件供应商和企业用户在软件的后期的维护与解决方案的实施细节上的交流，更多的还在于同企业业务整个流程的交互、沟通。
根据IBM最新发表的研究报告——《云计算的力量：驱动商业模式创新》(The Power of Cloud: Driving business model innovation)显示：在未来三年中，借助云计算改变现有商业模式的企业将增长一倍以上。16%的受访管理人士称已采用云计算技术开展创新，如步入新的商业领域、重塑原有产业等，35%的人士表示有计划采用云计算技术，在2015年前实现其商业模式的转变。
云计算为企业打开了通往更高效、更灵敏、更具创新性的商业模式大门，也成为IT产业的重要增长点之一。预计到2015年，IBM和云计算相关的收入将达到70亿美元。云计算也是IBM软件2015年路线图中的重点发展领域之一。为了更好地实现这一发展目标，IBM软件将以更加全面的产品线和更加完善的服务，推动云计算技术的落地，与合作伙伴携手帮助企业进一步发掘云计算的技术潜力，提升和优化企业的运营模式，沟通和加强人员协作，全面实现企业未来可持续的“智慧”发展。
以电子商务为例，传统的制造业、家电业已经开始布局基于云计算技术的电子商务平台，例如，苏宁、李宁、七匹狼等。而除了IBM，微软、HP也已经开始布局电子商务。但据记者调查真正能够做到通过云平台提供全面的社交商务，能够让产业链的研发、供货、生产、销售各个阶段的厂商互联互通的电子商务云平台目前几乎还没有。“这也是为什么，国际大企业提供的电子商务云平台在中国搭建至今应该有上亿元的营业额，实际上却只有几千万。长此以往，像苏宁、李宁这种有经济实力的企业就会提出置疑，为何每年要花几百万元购买电子商务云平台的服务，自己也可以构建。”郭昕表示。因此，对于软件供应商来说，打散自己的业务单元，与企业用户的业务充分融合，寻找新的业务模式才是提高软件利润率的长久之计。
现在，仅提供产品已经不能满足客户，他们希望IBM能够帮助企业解决更多的业务问题。而我们具备的这些解决业务问题的能力也正体现了IBM与其他竞争者的差异。
——IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠
中国市场为IBM的发展提供了肥沃的土壤。云计算是为企业服务，把“软”实力加到云计算的平台上，为企业和行业提供价值。
——IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳
深化渠道布局 得中国市场者得世界
中国市场已经成为世界软件供应商的必争之地。而今年工业和信息化部刚刚发布的《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》更巩固了我国主战场的地位。该规划提出，到2015年，软件和信息技术服务业收入将突破4万亿元，占信息产业比重达到25%，年均增长24.5%以上，软件出口达到600亿美元。信息技术服务收入超过2.5万亿元，占软件和信息技术服务业总收入比重超过60%。
“中国IT市场相对于欧美成熟市场，硬件采购比例过高，在过去的5年和未来的5年中软件与服务领域都处于快速增长阶段，这不仅是中国IT产业发展的需要，更是企业IT采购应用逐步成熟的必经过程，再加上政策的扶持与推动，相信软件与信息服务业会得到加速发展。”计世资讯咨询总监、资深高级分析师曹宇杰表示。
在这一利好形势下，各国际软件供应商纷纷扩展渠道布局中国市场。据IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠介绍，2012年，IBM软件面向合作伙伴和区域市场将切实落实“拓展、高价值、落地”三大方针。软件合作伙伴的数目将从800家发展到2000家，投入近300人的技术和销售团队，投入市场合作经费达到2011年的3倍。
但也有分析师表示，尽管如此，国内软件供应商仍具有天然优势。如他们更贴近本土用户，了解用户业务;区别于很多国外厂商的标准化产品无法修改问题，国产软件可以根据用户需求进行优化，服务更到位、性价比更高。(文/王博)
直击软实力
洞察信息 转型智慧企业
从“THINK”到“电子商务随需应变”再到“软”实力，IBM的市场口号越来越实在。
4月19日，在主题为“智慧‘软’实力，成长源动力”的IBM软件集团大中华区2012年度策略发布会上，IBM软件公布了智慧“软”实力策略，明确提出了企业智慧成长所需的洞察力、创新力、优化力、协作力、敏捷力、安全力和移动力等“软”实力;同时表示IBM软件将着眼三大发力点：在云计算、业务分析洞察、社交商务、智慧商务等领先趋势持续投入;聚焦行业，全方位配合中国企业智慧转型与成长;布局、扩大渠道，与更多的合作伙伴合作。
“IBM希望通过‘软’实力表达出，IBM的软件一点都不软，而是很硬。” 计世资讯咨询总监、资深高级分析师曹宇杰表示，“软”实力既体现了IBM对于市场需求的理解，也结合了自身的业务特点，“诠释得很到位”。
1993年，郭士纳将IBM从亏损的泥潭中拯救出来，带领IBM完成了从硬件向软件和服务的转型。如今，软件已成为IBM的主要利润驱动力。IBM软件集团已成为IBM内部增长最快、利润最高的部门，十年中业务收入翻了一番，利润增加了两倍，为IBM贡献了44%的利润。
IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳博士强调：“IBM软件集团力推的智慧‘软’实力策略契合了IBM软件围绕云计算、业务分析洞察、智慧商务、智慧城市以及移动互联等一系列新技术趋势的路线图。”
“无论是什么类型的企业，信息都是最重要的，客户信息、产品信息、市场信息等，都需要采集数据、管理数据，洞察力决定着能否成功，比竞争对手更早一步看到未来的趋势。”王阳表示，协作力实现了员工、客户和合作伙伴的信息交互;敏捷力则体现了企业的数据、人员和流程，能否随外界的变化而变;移动力使企业和员工之间自如地应用移动设备;优化力将以后的资源管理好并应用最大化。
IBM与广东省中医院联合建立了临床科研整合平台CHAS(Clinical & Health Records for Analytics & Sharing，医疗与健康记录的分析和共享)，中医药领域全球最大医院电子健康档案系统成功上线，实现跨区治疗、跨院病历共享。就诊病人人数与同期相比增加了25%，产生临床信息数据与同期相比多了10倍，这是洞察力的最佳应用。在镇江，IBM智能运行中心解决方案搭建了镇江市城市公共交通系统指挥中心，可以利用公交车调度系统来提升公共交通的效率。公交车和公交车站将配备智能设备，将交通流量数据传输到智能运行中心。再利用这些收集得来的信息监控管理全市80多条公交线路，并进行车辆跟踪，发布服务提示，出行者随时可以获得公交时刻信息和延误预报。
事实上，在IBM内部也率先体会到“软”实力。IBM业务分析解决方案帮助IBM的CFO获取“洞察力”，推进三大核心财务系统优化，实现财务部门的业务转型;IBM的CIO通过差异化的安全解决方案，在IBM内部建立了一套完善的IT风险管理架构，满足IBM企业内部对风险、安全、合规管理的需求，全面提升IBM自身的“安全力”;IBM人力资源部门通过IBM协作解决方案，成功搭建了统一协作的社交商务平台，为IBM全球约43万员工创建动态、灵活的办公环境，实现“协作力”;IBM中国开发中心(CDL)在内部搭建“环宇云”，优化开发中心的基础架构平台;同时引入领先的IBM开发解决方案，实现无间开发和协作，完成高质量的软件开发与交付工作，体现了“优化力”和“创新力”。
王阳表示，IBM中国开发中心作为全球开发中心的重要组成部分，将通过大数据、云计算、移动、主机等四大平台帮助企业提升“软”实力，真正落地中国。
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