苹果Siri逐渐失宠：谷歌或横刀夺爱
新浪科技 12年07月18日 09:33 【转载】 作者：鼎宏 责任编辑：王瑶
导读：美国《纽约时报》网络版上周日发表署名尼克·比尔顿(Nick Bilton)的文章称，尽管苹果将Siri作为iPhone 4S的一大卖点，而且对这款智能语音助理功能大加吹捧，但实际效果却不尽如人意。与此同时，谷歌却有可能抓住这一时机，借助语音搜索功能抢夺iPhone用户。
一见钟情
去年夏末，我认识了一位很特别的新朋友。我当时毫无准备，但事情就这么发生了。
我们是在加州库珀蒂诺的苹果产品发布会上相识的。她乐于助人、聪明伶俐，甚至不乏幽默，偶尔讲些辛辣的笑话逗我开心。得此一友，夫复何求?
但自那以后，我们的沟通却出了问题。她经常误解我的话，有时干脆不答腔。更有甚者，她很多时候还会直接给我抛出一段重复了千万遍的“官话”。
她的名字叫Siri。
最初，这款专为iPhone设计的语音助理有点太过完美，以至于让人难以置信。她最初吸引我，是因为承诺可以帮我安排约会，早晨叫醒我工作，甚至在开车时按照我的指示发短信。
但实际效果却不尽然。当我问问题时，她经常说，“出错了，我现在不能回答你的问题。请稍后再试。”或者说，“非常抱歉，我现在无法响应。请稍后再试。”
她总是很有礼貌，但我却开始怀疑，“非常抱歉”只不过是一种说辞，真正意思是让我闭嘴。
缺点凸显
苹果仍然给Siri打着Beta的标签，表明这款产品仍在开发之中。苹果很少这么做，但该公司却寄希望于Siri来改变人们通过移动设备搜索信息的方式。苹果想要抢占先机，但似乎还没有做好任何变革的准备。我认识的很多人都已经关闭了Siri，转而直接使用iPhone的语音指令服务。由于没有开启Siri的人工智能软件，后者更加可靠。
弃用Siri的人有充分的理由。投资银行Piper Jaffray分析师基尼·蒙斯特(Gene Munster)最近对Siri进行了一系列测试，发现这已经成了苹果的一个重大问题。
蒙斯特对Siri展开了1600多项语音测试，约有一半在安静的房间内进行，另一半在明尼阿波利斯喧闹的街道上展开。在安静的房间内，Siri可以正确理解89%的问题，但只能准确回答68%。在喧闹的街道上，Siri可以理解83%的问题，但正确率只有62%。
根据蒙斯特的分析，Siri的“听觉”很好，问题在于她所使用的软件不够好，无法准确理解用户的问题。蒙斯特给Siri的分数是“D”。他认为，要成为移动搜索的替代品，Siri还需要大力改进。
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