公共平台应用不理想
据调查，仅有约11%的中小企业使用过政府搭建的企业信息化公共技术或服务平台，对公共平台使用效果比较满意以及很满意的比例也仅为45%，一般和不太满意的比例之和超过了一半。众多信息化公共服务平台所面临的问题包括服务资源有限、服务模式落后、应用效果不理想。
内生动力不足
不少中小企业的经营者对信息化认识不足、意识不强，缺乏信息化投入的动力，信息化建设比较被动。信息化项目往往投入大，建设周期长，信息化的投入产出或投资回报率往往难以计算，信息化对企业销售额、成本、利润到底有多大贡献，都较难量化。这些使得企业负责人在对信息化项目投资决策时决心不大。
建设思路不清
信息化有一定的专业性，许多中小企业不知道如何将信息化与企业发展战略结合起来，跟具体经营管理工作结合起来。由于中小企业信息化建设多是被动的，信息化建设比较盲目，缺乏顶层设计和规划。中小企业信息化建设往往是从单项应用开始，不同部门的信息化建设各自为政，信息系统之间缺乏互联互通。
趋势 云服务将快速发展
未来3年，购买云服务的中小企业数量在多数国家将增长近一倍。预计到2012年，中国中小企业信息化市场规模将达到2697.6亿元。
