通过大刀阔斧的改革，1994年，IBM公司实现了自90年代以来第一次盈利30亿美元。1995年，“蓝色巨人”重新焕发出昔日的风采，营业额首次突破了700亿美元，这个数字是微软公司的7倍，过去不景气的PC电脑销售额也上升了25%。
初步扭转亏损局面后，郭士纳又把发展目标定位于互联网络。1995年，郭士纳首次提出“以网络为中心的计算”(简称NCC)，他认为网络时代是IBM重新崛起的最好契机。1995年6月5日，郭士纳以一项大胆的举措再次震动业界：IBM斥巨资35亿美元强行收购了莲花(Lotus)软件公司，他看中的是其网络软件Notes。
郭士纳说：“莲花Notes将是IBM发展战略关键的组成部分。”他通过调查得知，莲花公司凭借Notes控制了34%以上的企业网络市场。IBM获得Notes，将以最短的时间，从最快的捷径突进网络，世界再也不敢轻视这家正在转型的老牌公司。
有了莲花软件后，1996年，郭士纳率领IBM最先在行业竖起“电子商务”(E-Commerce)的大旗。他决定让IBM做电子商务新时代的整合者，而整合的关键就是软件与服务。
否决拆分提案、改变IBM的经营模式，是郭士纳当权时期最为卓越的贡献。在他刚进入IBM的时候，除了操作系统外，软件业务已经给公司酿成了巨额的亏损，而到2001年，IBM软件的收入已经达到130亿美元;1992年，服务在IBM中仅是一个价值74亿美元的业务，到2001年，其价值已经上升到300亿美元，这部分员工也占到公司总人数的一半左右。
郭士纳在短时间内使IBM公司摆脱了80亿美元的亏损局面，并使它有了近80亿美元的盈利，公司股价上涨1200%，成为全球最赚钱的公司之一。
至此，IBM由一个PC机生产大户转型为服务和技术为支柱的更具竞争力的企业，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。
