2009年，微软和Netflix(其创始人兼CEO Reed Hastings如今是微软的董事会成员)用股权置换的方式进行了股份收购，并且让Xbox 360玩家可以享用来自Netflix的免费在线电影。后者的付费用户数在2010年暴增900万，达到2280万，超越了美国所有有线电视公司。Netflix的庞大用户也是微软意图拓展的重要广告市场。
不久前，微软进行了历史上目前最大手笔的一次收购——85亿美元收购Skype。
有评估机构认为，Skype不值这个价。该公司不仅在2010年亏损700万美元，而且除了免费音频和视频通话系统以外，一直没有开发出增加收入的产品和新的盈利模式。
然而，若从Skype品牌的角度评估，作为“网络电话”的代名词，Skype的用户数量和增长率都非常诱人。虽然过去8年持续亏损，但其用户数每年增长40%，而且社交功能尤其强大。数据显示，2010年Skype的注册用户从4.71亿增至6.63亿，活跃用户数达到1.7亿。微软收购Skype后，可以与Google Voice和Facetime三足鼎立。不但可以用来进行个人用户的通话、视频需求，还可以弥补企业级服务Microsoft’s Dynamics CRM中缺失的一环。
“在收购前，我们做了一个计划，列出了我们认为Skype所能带来的价值，以及所有能将Skype产品与微软结合在一起的、有趣的、激动人心的和有价值的特质。我们希望将其与微软自己的开发成果相结合，借此改变人们的沟通方式。因为，以后语音、视频都有机会进行整合，除了一对一的讨论，群组会议也非常重要。”鲍尔默对《商业价值》兴致勃勃说。“我已经有机会参观了位于爱沙尼亚首都塔林Palo Alto的Skype创业之初的办公室，以及位于伦敦和斯德哥尔摩的办公室。他们是一个卓越的团队，拥有与微软相同的核心理念、面向工程、面向开发的文化。微软和Skype将一起创造更强大的企业，我们将努力实现这样的目标。”
总体上来看，微软的Web事业进展“得”大于“失”。而在今年年中，Google Wave惨淡收场，Facebook和Twitter强势崛起，苹果在个人用户云计算领域先声夺人——互联网服务领域群雄割据，微软尚有逐鹿的机会。
虽然aQuantive等棋子尚未充分发挥盈利作用，在线服务部门的亏损还在扩大(微软财报将其解释为“收购公司和购买流量所致”)，但鲍尔默的互联网动作确有可圈可点之处。
而另一个容易被忽略的事实是，微软在线服务部门2010年的收入是22亿美元，虽然只占微软总收入的3.5%，但已经是谷歌2010财年收入的7.6%。
“我们只是需要更长的时间，才能取得与谷歌竞争的突破性进展。”鲍尔默对《商业价值》说。
鲍尔默的努力没有白费，似乎局势正在朝有利于微软的方向发展。
